온라인 상점 직원의 작업에 대한 피드백

이것은 고객으로부터받은 피드백입니다... 우리는 매우 관심이 많았습니다. 우리의 인상과 감정을 귀하와 공유하기로 결정했습니다. 그래서 여기 있습니다:

인터넷 검색을 통해 귀사의 온라인 매장을 찾았습니다. 나는 귀하의 제품인 권투 케이스에 관심이 있습니다. 나는 오래되고 부서진 권투 가방을 대신할 물건을 찾고 있었습니다. 나는 스스로 채우기로 결정했습니다. 다행히도 경험이 있습니다. 내 뒤에는 이미 부러진 가방 2개가 있는데, 개인적으로 새 가방에서 "폐기물"로 바꿨습니다. 그러므로 나는 어느 정도 경험이 있다고 생각합니다. 가방의 약점, 무엇을 찾아야 하는지, 어떻게 선택해야 하는지, 어떤 점에 특히 주의해야 하는지 알고 있습니다...

그러나 여기에 문제가 있습니다. 온라인 상점의 콘텐츠를 가볍게 말하면 아쉬운 점이 많습니다. 정보가 적고, 불완전하고, 모순되는 곳도 있고, 유익한 사진도 거의 없습니다. 일반적으로 권투 가방 또는 권투 케이스 라인을 봅니다. 설명은 모든 옵션에 대해 동일합니다. 그리고 100cm 표지카드와 120cm 표지카드 모두 길이 50cm의 표지 사진이 동일하지만 150cm 가방카드는 전혀 열리지 않습니다. 일반적으로 많은 질문과 최소한의 답변...

다행히도 Anna Valerievna Kez와 같은 직원이 있습니다! 나는 웹사이트에 있는 연락처로 그녀에게 전화를 걸어 질문을 퍼부었다. 나는 그녀에게 먼저 다양한 강조점(지퍼, 리벳, 고리, 솔기, 바닥)이 있는 케이스의 사진을 찍어달라고 요청했고, 두 번째로 사이트의 정보가 모순되기 때문에 케이스에서 정확한 치수를 측정하도록 요청했습니다. 단순히 오해를 불러일으켰습니다...

Anna Valerievna는 내가 원했던 대로 다양한 각도에서 포괄적인 사진을 많이 찍어줬고 내 모든 질문을 목록에 축적했으며 우리는 그 모든 문제를 완벽하게 조사했습니다. 그 결과, 나는 내가 구매하는 제품을 이해하기 위해 알아야 할 모든 것을 알고 있었습니다. 그녀가 이 작업을 하지 않았다면, 내가 사이트에서 정보를 얻었다면 정말 무작위로 "돼지 속의 돼지"를 얻었을 것입니다...

Anna Valerievna가 하는 모든 일과 업무 및 각 고객에 대한 태도에 대해 보상하는 것이 좋습니다. 반복합니다. 내 질문이나 요청 중 단 하나도 응답되지 않았습니다. 그리고 이것은 많은 가치가 있습니다! 그런 전문가들과 교류하면서 – 나는 진정한 전문가라는 단어가 두렵지 않습니다 – 나는 당신에게 계속해서 주문하고 싶게 만듭니다.

다시 한 번 Anna Valerievna의 작업에 많은 감사를 드립니다. 관심을 가져주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요!