Σχόλια για την εργασία ενός υπαλλήλου του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Αυτό είναι το feedback που λάβαμε από τον πελάτη μας... Μας ενδιέφερε πολύ - αποφασίσαμε να μοιραστούμε μαζί σας τις εντυπώσεις και τα συναισθήματά μας. Ορίστε λοιπόν:

Βρήκα το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μέσω μιας αναζήτησης στο Διαδίκτυο. Ενδιαφέρομαι για το προϊόν σας: θήκη πυγμαχίας. Έψαχνα για αντικατάσταση για την παλιά μου σπασμένη τσάντα του μποξ. Αποφάσισα να κάνω μόνος μου το γέμισμα - ευτυχώς έχω εμπειρία. Έχω ήδη πίσω μου 2 σπασμένες σακούλες, τις οποίες προσωπικά από καινούριες τις μετέτρεψα σε «σκραπ». Ως εκ τούτου, νομίζω ότι έχω κάποια εμπειρία: ξέρω τα αδύνατα σημεία των τσαντών, τι να ψάξω, πώς να διαλέξω, ποια σημεία να δώσω ιδιαίτερη προσοχή...

Αλλά εδώ είναι το πρόβλημα - το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, για να το θέσω ήπια, αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά. Οι πληροφορίες είναι ελάχιστες, είναι ελλιπείς, αντιφατικές σε ορισμένα σημεία και υπάρχουν λίγες κατατοπιστικές φωτογραφίες. Σε γενικές γραμμές, κοιτάτε τη σειρά των σάκων του μποξ ή των θηκών του μποξ - η περιγραφή είναι ίδια για όλες τις επιλογές. Και η ίδια φωτογραφία εξωφύλλου μήκους 50 εκ. τόσο στην κάρτα εξωφύλλου 100 εκ. όσο και στην κάρτα εξωφύλλου 120 εκ., αλλά η κάρτα σακούλας 150 εκ. δεν ανοίγει καθόλου. Γενικά πολλές ερωτήσεις και ελάχιστες απαντήσεις...

Ευτυχώς, έχετε μια τέτοια υπάλληλο όπως η Anna Valerievna Kez! Της τηλεφώνησα χρησιμοποιώντας τον αριθμό επικοινωνίας στον ιστότοπο και απλώς τη βομβάρδισα με ερωτήσεις. Της ζήτησα: πρώτον, να βγάλει μια φωτογραφία της υπόθεσης με διαφορετικά σημεία έμφασης (φερμουάρ, πριτσίνια, θηλιές, ραφές, κάτω μέρος) και δεύτερον, της ζήτησα να κάνει ακριβείς μετρήσεις από τη θήκη, επειδή οι αντιφατικές πληροφορίες από το site ήταν απλά παραπλανητικό...

Η Anna Valerievna μου τράβηξε πολλές ολοκληρωμένες φωτογραφίες από διαφορετικές οπτικές γωνίες, όπως ήθελα, συγκέντρωσε όλες τις ερωτήσεις μου σε μια λίστα και τις επεξεργαστήκαμε πλήρως. Ως αποτέλεσμα, ήξερα όλα όσα έπρεπε να ξέρω για να καταλάβω τι αγόραζα. Χωρίς αυτή τη δουλειά που έκανε, αν είχα πάρει πληροφορίες από το site, θα είχα πάρει πραγματικά ένα "γουρούνι στο σακί" τυχαία...

Σας συνιστώ να επιβραβεύετε την Anna Valerievna για ό,τι κάνει και για τη στάση της απέναντι στη δουλειά της και απέναντι σε κάθε πελάτη. Επαναλαμβάνω: ούτε ένα ερώτημα ή αίτημα μου δεν έμεινε αναπάντητο. Και αυτό αξίζει πολλά! Η αλληλεπίδραση με τέτοιους ειδικούς –δεν τη φοβάμαι αυτή τη λέξη, αληθινοί επαγγελματίες– με κάνει να θέλω να παραγγέλνω από εσάς ξανά και ξανά.

Για άλλη μια φορά, ευχαριστώ πολύ την Anna Valerievna για τη δουλειά της. Ευχαριστώ για την προσοχή. Να εχεις μια ωραια μερα!