オンラインストアの従業員の仕事に関するフィードバック

これは私たちがお客様から受け取ったフィードバックです...私たちは非常に興味を持っていました - 私たちの印象と感情をあなたと共有することにしました。これが次のとおりです。

インターネット検索で御社のオンラインストアを見つけました。あなたの商品、ボクシングケースに興味があります。古くて壊れたボクシングバッグの代わりを探していました。私は自分で詰め物をすることにしました - 幸いなことに私には経験があります。すでに壊れたバッグが 2 つあり、個人的に新品から「スクラップ」にしました。そのため、バッグの弱点、どこに着目すればよいか、選び方、注意点は何か…という経験はあると思います。

しかし、ここに問題があります。オンライン ストアのコンテンツには、控えめに言っても、まだ改善の余地がたくさんあります。情報が少なく、不完全で矛盾しているところもあり、参考になる写真もほとんどありません。一般的に、ボクシング バッグやボクシング ケースのラインを見ると、その説明はすべてのオプションで同じです。そして、100cmの表紙カードも120cmの表紙カードも同じ長さ50cmの表紙の写真ですが、150cmの袋カードは全く開きません。一般的に、質問はたくさんありますが、回答は最小限です...

幸いなことに、アンナ・ヴァレリエヴナ・ケズのような従業員がいます。私はウェブサイトにある連絡先番号を使用して彼女に電話し、ただ質問をぶつけました。私は彼女に、まず、さまざまなアクセント ポイント (ジッパー、リベット、ループ、縫い目、底部) を備えたケースの写真を撮るように頼みました。次に、サイトからの情報が矛盾しているため、ケースの正確な寸法を測るように頼みました。単に誤解を招きました...

アンナ・ヴァレリエヴナは、私が望んでいたように、さまざまな角度から包括的な写真をたくさん撮ってくれて、私のすべての質問をリストにまとめ、私たちはそれらすべてに徹底的に取り組みました。その結果、何を購入しようとしているのかを理解するために知っておくべきことはすべてわかりました。彼女のこの仕事がなかったら、もし私がサイトから情報を入手していたら、本当に手当たり次第に「豚をつついた」ままになっていたでしょう...

アンナ・ヴァレリエヴナの行動すべてと、仕事や各顧客に対する態度に対して、彼女に報酬を与えることをお勧めします。繰り返しますが、私の質問や要求に答えられなかったものは一つもありません。そして、これはとても価値があります！このような専門家、この言葉を恐れることはありません、真のプロフェッショナルとやり取りすると、何度でも注文したくなります。

もう一度、アンナ・ヴァレリエヴナの功績に感謝します。清聴ありがとうございました。良い１日を！