Feedback sobre o trabalho de um funcionário da nossa loja online

Este é o feedback que recebemos do nosso cliente... Ficamos muito interessados ​​- decidimos compartilhar com vocês nossas impressões e emoções. Então aqui está:

Encontrei sua loja online através de uma pesquisa na Internet. Estou interessado no seu produto: caixa de boxe. Eu estava procurando um substituto para minha velha bolsa de boxe quebrada. Decidi fazer o preenchimento sozinho - felizmente tenho experiência. Já tenho 2 sacolas quebradas atrás de mim, que pessoalmente transformei de novas em “sucata”. Portanto, penso que tenho alguma experiência: conheço os pontos fracos das malas, o que procurar, como escolher, a que pontos prestar especial atenção...

Mas aqui está o problema – o conteúdo da sua loja online, para dizer o mínimo, deixa muito a desejar. Há pouca informação, é incompleta, contraditória em alguns lugares e há poucas fotografias informativas. Em geral, você olha para a linha de sacos de boxe ou caixas de boxe - a descrição é a mesma para todas as opções. E a mesma foto de uma capa de 50 cm de comprimento tanto na capa de 100 cm quanto na capa de 120 cm, mas a carteira de 150 cm não abre de jeito nenhum. Em geral, muitas perguntas e um mínimo de respostas...

Felizmente, você tem uma funcionária como Anna Valerievna Kez! Liguei para ela usando o número de contato do site e simplesmente a bombardeei com perguntas. Pedi a ela: em primeiro lugar, para tirar uma foto da caixa com diferentes pontos de destaque (zíper, rebites, presilhas, costuras, fundo) e, em segundo lugar, pedi que ela tirasse as medidas exatas da caixa, pois as informações contraditórias do site foi simplesmente enganoso...

Anna Valerievna me tirou muitas fotos abrangentes de diferentes ângulos, como eu queria, acumulou todas as minhas perguntas em uma lista e resolvemos todas elas integralmente. Como resultado, eu sabia tudo o que precisava saber para entender o que estava comprando. Sem esse trabalho feito por ela, se eu tivesse pegado informações do site, eu realmente teria levado um “porco na mosca” ao acaso...

Recomendo que você recompense Anna Valerievna por tudo o que ela faz e pela atitude em relação ao seu trabalho e a cada cliente. Repito: nenhuma pergunta ou pedido meu ficou sem resposta. E isso vale muito! Interagir com esses especialistas – não tenho medo dessa palavra, verdadeiros profissionais – me dá vontade de fazer pedidos sempre.

Mais uma vez, muito obrigado a Anna Valerievna pelo seu trabalho. Obrigado pela atenção. Tenha um bom dia!