Feedback over het werk van een medewerker van onze online winkel

Dit is de feedback die we van onze klant hebben ontvangen... We waren erg geïnteresseerd - we besloten onze indrukken en emoties met u te delen. Dus hier is het:

Ik heb uw online winkel gevonden via een zoekopdracht op internet. Ik ben geïnteresseerd in uw product: bokskoffer. Ik was op zoek naar een vervanging voor mijn oude kapotte bokszak. Ik besloot de vulling zelf te doen - gelukkig heb ik ervaring. Ik heb al 2 kapotte tassen achter me staan, die ik persoonlijk van nieuw naar “schroot” heb veranderd. Daarom denk ik dat ik enige ervaring heb: ik ken de zwakke punten van de tassen, waar ik op moet letten, hoe ik moet kiezen, op welke punten ik speciale aandacht moet besteden...

Maar hier is het probleem: de inhoud van uw online winkel laat, op zijn zachtst gezegd, veel te wensen over. Er is weinig informatie, deze is onvolledig, op sommige plaatsen tegenstrijdig en er zijn weinig informatieve foto's. Over het algemeen kijk je naar de lijn bokszakken of bokskoffers, de omschrijving is voor alle opties hetzelfde. En dezelfde foto van een omslag van 50 cm lang in zowel de omslagkaart van 100 cm als de omslagkaart van 120 cm, maar de taskaart van 150 cm gaat helemaal niet open. Over het algemeen veel vragen en een minimum aan antwoorden...

Gelukkig heb je zo'n medewerker als Anna Valerievna Kez! Ik belde haar via het contactnummer op de website en bombardeerde haar eenvoudigweg met vragen. Ik vroeg haar: ten eerste om een ​​foto te maken van de hoes met verschillende accentpunten (rits, klinknagels, lussen, naden, onderkant), en ten tweede vroeg ik haar om exacte afmetingen van de hoes te nemen, omdat de tegenstrijdige informatie van de site was gewoon misleidend...

Anna Valerievna nam me veel uitgebreide foto's vanuit verschillende hoeken, zoals ik wilde, verzamelde al mijn vragen in een lijst en we hebben ze allemaal volledig doorgenomen. Het resultaat was dat ik alles wist wat ik moest weten om te begrijpen wat ik kocht. Zonder dit werk van haar, als ik informatie van de site had gehaald, zou ik echt willekeurig een “varken in de zak” hebben gepakt...

Ik raad u aan Anna Valerievna te belonen voor alles wat ze doet en voor haar houding ten opzichte van haar werk en tegenover elke klant. Ik herhaal: geen enkele vraag of verzoek van mij bleef onbeantwoord. En dit is veel waard! Door de interactie met zulke specialisten – ik ben niet bang voor dit woord, echte professionals – krijg ik steeds weer zin om bij jullie te bestellen.

Nogmaals hartelijk dank aan Anna Valerievna voor haar werk. Bedankt voor de aandacht. Prettige dag!