Ласкаюча слух назва, що пестить шкіру косметика — мало хто знає, що L'Oréal відповідає за нашу красу вже сотню років. Ми підготували міні-лекцію про історію компанії та запрошуємо на неї прямо зараз. Отже. Жив та був у Парижі молодий хімік Ежен Шуеллер.
- Перша лабораторія Будинки на кухні
- Мрія про чисте волосся
- Сонячні опіки та бурштин
- Бестселери бренду L’Oréal Paris
Перша лабораторія Будинки на кухні
У самому серці Парижа, неподалік Лувру, хімік Ежен Поль Луї Шуеллер проводив дні та ночі за експериментами на власній кухні у невеликій квартирі. І одного разу досліди привели його до потрібної формули: йому вдалося створити відносно стійку фарбу для волосся — природний золотистий блонд. Своє дітище він охрестив L'Aureale (Лореаль) — так називалася модна на той час зачіска з акуратно покладених навколо голови хвиль завитого волосся.
Новий засіб дуже полегшив життя і майстрам жіночих зачісок, і саме жінкам. Адже раніше шлях до красивого волосся та оновленого кольору лежав через хну та перекис водню, що часом призводило до найнесподіваніших результатів.
Створена Еженом «Французька компанія безпечних фарб для волосся» у 1909 році була перейменована на L'Oréal. На честь першого щасливого досвіду.
Мрія про чисте волосся
Як і належить творцю будь-якої грандіозної компанії, Ежен був одержимий ідеєю інновацій в індустрії краси і шукав нових шляхів для розвитку своєї справи. Неподалік будинку, в одному з найкрасивіших місць Парижа він відкриває студію фарбування волосся, де навчає перукарів.
Цікаво, що з перших майстрів-педагогів був перукар імператорського двору з Росії.
Але Шуеллер хотілося обдарувати красою всіх. Усіх без винятку. У середині 20-х він буквально зробив революцію, запропонувавши засіб для домашнього використання — піну для миття волосся без води (водопровід у будинку був на той час розкішшю). Як хімік він достеменно знав, що краса починається з чистоти. У рекламі засіб було названо "шампанське для волосся".
У 30-ті був винайдений і поступово узвичаївся перший домашній шампунь. Завдяки L’Oréal.
Сонячні опіки та бурштин
Справи компанії йшли непогано, її засновник придбав яхту і вирішив провести літо під вітрилом у нежаркій, здавалося б, Бретані. Сонячні опіки стали несподіванкою і наштовхнули вченого, яким Шуеллер залишався завжди, на думку про сонцезахисний лосьйон. Так, у 1936 році з'явився засіб Ambre Solaire («Сонячний бурштин»), який нам і сьогодні чудово знайомий.
А далі почалася низка відкриттів, які часом перевертали звичні уявлення про догляд за шкірою та волоссям і без перебільшення змінювали спосіб життя людей. Перелічимо лише знакові.
Мило, пом'якшене молоком, стало набагато зручнішим і приємнішим у вживанні.
Заощаджуючий засіб для освітлення волосся і - бомба - фарба «платиновий блонд». Шуеллер казав: "Одного разу мільйони брюнеток захочуть стати блондинками". Цікаво, звідки це він знав?
Домашні фарби для волосся.
Формула Revitalift, що стала основою кількох ліній антивікової косметики.
Штучна шкіра, яку продовжуючи славні наукові традиції компанії, створили в лабораторії L'Oréal, щоб відмовитися від тестування нових засобів на тваринах.
Доглядає косметика для чоловіків.
"Краса для всіх" - таким був девіз Ежена Шуеллера. Ці слова й досі визначають курс компанії, яка виросла до найбільшого світового холдингу. Так, ми всі цього варті.
Бестселери бренду L’Oréal Paris
Для волосся
Фарба для волосся Casting Crème Gloss у наборі з бальзамом, призначеним для догляду за волоссям після фарбування. Величезний вибір кольорів.
Лінія «Ельсєв розкіш 6 олій» включає живильний шампунь, бальзам і крем-масло, яке робить волосся гладким, надає їм сяйва, а також забезпечує захист при укладанні за допомогою фена або прасування.
Дует «Ельсєв Фібрологія» із шампуню та бальзаму дійсно збільшує густоту волосся: молекула філоксан проникає у структуру волосся та ущільнює його зсередини.
Для тіла
Сонцезахисна косметика «Сублім Сан» - Це широкий діапазон засобів для використання до і після засмаги, від традиційного молочка до сухої олії.
Для обличчя
Лінія антивікових доглядів Revitalift Filler (ha) об'єднала денний та нічний креми, сироватку, крем навколо очей. Формула Revitalift збагачена гіалуроновою кислотою у високій концентрації — вона розгладжує зморшки і повертає об'єм обличчю.
Лінія антивікових доглядів Revitalift Laser x3 показала високу ефективність. Крім денного крему та нічного крему-маски, гамма включає лосьйон-пілінг для більш глибокого ефекту омолодження.
Біфазна міцелярна вода містить очищувальні олії і видаляє навіть водостійкий макіяж, одночасно доглядаючи шкіру.
Лінія «Розкіш харчування» з поживними та антиоксидантними маслами, крім денного та нічного перетворюючих кремів, пропонує екстраординарну олію та крем-масло для різних типів шкіри.
Засоби «Зволоження Експерт» - креми та крем-гель, які вирішують завдання зволоження шкіри на 24 години. Підходять для різних типів шкіри від сухої чутливої до жирної.
Чоловіча лінія «Мен Експерт Гідра Сенситів» на основі березового соку включає розроблені спеціально для чоловічої чутливої шкіри гель для вмивання, гель після гоління та зволожуючий догляд.
Франція залишається світовим лідером з виробництва косметики, і багато в чому завдяки цій компанії. Відкриваючи серію статей, присвячених історії найзнаменитіших марок косметики та парфумерії, ми почнемо саме з історії концерну L'Oréal — «бо він цього гідний».
5 дивовижних фактів про L'Oréal:
Ім'я компанії L'Oréal походить від назви модної на початку минулого століття зачіски. Спадкоємиця концерну – Ліліан Беттанкур – є найбагатшою жінкою Франції; її стан журнал Forbes у 2010 році поставив на 17 місце у світі, а сама компанія L'Oréal є другою за вартістю у Франції. Історія компанії L'Oréal почалася з винаходу першої у світі синтетичної фарби для волосся – хімік Ежен Шуеллер «рятував» зачіску своєї дружини L'Oréal витрачає рекордні 30% прибутку на рекламу Концерну L'Oréal належить понад 25 марок косметики, серед яких не тільки LOréal Professionnel і Loréal Paris, але й марки класу люкс Lancôme, Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Yves Saint Laurent, професійні марки Kerastase, Redken, Matrix, марки економ-класу Garnier, Maybelline і навіть аптечна косметика Vichy та La Roche-Posay.У 2009 році компанія L’Oréal відсвяткувала сторіччя: вона була заснована 1907 року французьким хіміком Еженом Шуеллером (Eugène Schueller, 1881-1957). Батьки-булочники щиро сподівалися, що Ежен продовжить сімейну справу і винайде якийсь новий торт, але на нього чекала інша доля. Вивчившись на хіміка, він пішов працювати у Центральну аптеку Франції.
До створення такого бізнесу Ежена підштовхнув випадок: одного вечора він застав свою дружину Луїзу в жахливому настрої та в. капелюшку. Виявилося, що їй невдало пофарбували волосся, і замість білявих локонів вона отримала перепалені шматки волосся рудуватого відтінку (тоді існували тільки натуральні барвники – хна та басма). Щоб втішити дружину, в 1907 Ежен винайшов синтетичну фарбуяка захопила не тільки Луїзу, а й знайомого перукаря. Так з'явилася фарба для волосся під назвою L'Auréale: перша безпечна (не містить свинцю!) синтетична фарба.
У 1909 році Ежен Шуеллер зареєстрував свою компанію зі складною назвою Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (у дослівному перекладі – французька компанія з виробництва безпечних фарб для волосся) з гаслом: «дослідження та інновації у сфері краси». Компанія з таким гучним ім'ям існувала у скромній двокімнатній квартирці в Парижі та початковим бюджетом у 800 франків.
Ежен Шуеллер був першим, хто вимагав, щоб клієнтки спочатку перевіряли дію фарби на одному пасму, а потім уже фарбували все волосся: ця увага та турбота про споживачів на довгий час стали пріоритетом компанії.
1928 року Ежен Шуеллер купує невелике підприємство з випуску мила Monsavon – 10 років потому мило під цією маркою стало продаваним у Франції.
1929 року компанія Ежена випустила на паризький ринок фарбу для волосся Immédia - Прототип сучасних фарб для волосся на базі пероксиду, фарбувала волосся вона швидше і якісніше своїх попередниць.
У тому ж році було випущено журнал про красу Votre Beaute, що існує до сьогодні. Цікавий факт: 1945 року генеральним директором журналу був Франсуа Міттеран, майбутній президент Франції. У 1937 році компанія заснувала новий журнал - Marie-Claire.
Вже 1932 року справа Ежена Шуеллера розширилося до виробництва легендарних лаків для волосся, а 1934 ще й нечуваної новинки – шампунь для волосся – DOP - До цього волосся мили тільки милом або мильною стружкою.
У 1936 році було розроблено сонцезахисне молочко Ambre Solaire, що вдало збіглося за часом із запровадженням оплачуваних відпусток і зародженням моди на засмагу. А незабаром було збудовано перший завод із виробництва сонцезахисних засобів.
Офіційно марка L’Oréal була зареєстрована у 1939 році з головним офісом у Парижі, по вулиці Руаяль, 14. Багато хто знаходить у назві співзвуччя з французькими словами l’or (золото) та aureole (ореол). За іншою версією, назва компанії походить від назви популярної на початку 20-го століття зачіски — l’auréale - волосся хвилями облямовує обличчя, наче ореол.
1945 року в Європі з'явилося перше засіб для хімічної завивки волосся – Oreol, а 1947 L’Oréal запропонувала першу фарбу для домашнього використання Rege-Color.
У 1953 році компанія L'Oréal вийшла за межі європейського ринку та відкрила свій перша філія в США.
Після смерті Ежена Шуеллера у 1957 році компанія перейшла у спадок його доньці. Ліліан Беттанкур (Liliane Bettencourt)
L’Oréal веде політику розширення за рахунок відомих косметичних брендів: у 1964 купує французьку компанію Lancôme, потім Garnier (1965), Biotherm (1970), а у 80-х – акції компаній Helena Rubinstein і Vichy, La Roche-Posay (1989) та Maybelline (1996). Одне з останніх та найгучніших придбань концерну – компанія The Body Shop вартістю £652 мільйона (2006 рік).
Наслідуючи тенденції часу, L’Oréal об'єднується з одним із європейських лідерів з продажу товарів поштою — Les 3 Suisses, і створює Клуб Творців Краси, що розповсюджує поштою косметику під маркою Agnès B. і Jean-Marc Maniatis.
Так L’Oréal із сімейного бізнесу перетворився на найбільший косметичний концерн світу. На сьогоднішній день L'Oréal це: 67 тисяч осіб персоналу, 47 заводів у 22 країнах і 25 всесвітньо відомих косметичних компаній, що представляють близько 500 різних брендів, що продаються в 130 країнах світу. Дивний факт: більшість марок косметики, які ви купуєте в аптеках, супермаркетах і навіть дорогих магазинах косметики, належать концерну L’Oréal: LOréal Professionnel, Kerastase, Redken, Matrix, LOréal Paris, Garnier, Maybelline, SoftSheen-Carson, Lancôme, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Ralph Lauren, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, Kiehl's, Diesel, Cacharel, Vichy, La Roche-Posay, Innéov, SkinCeuticals і The Body Shop.
L’Oréal - Друга за вартістю компанія у Франції після нафтового гіганта Total Fina Elf.
L’Oréal, дотримуючись гасла Ежена Шуеллера, приділяє велику увагу дослідженням у сфері косметології, концерну належать 5 науково-дослідних центрів: два у Франції, США, Японії та Китаї: 2700 хіміків щорічно розробляють близько 3 тисяч нових косметичних формул.
L’Oréal витрачає рекордні кошти на рекламу - Близько 30% прибутку. Обличчям рекламних кампаній встигли побувати Картин Денєв, Джейн Фонду, Енді МакДоуелл, Пенелопа Крус, Летиція Каста. Слоган рекламної компанії: «Тому що Ви цього варті!» (До 2009 року - «Тому що я цього гідна!») І трохи іронічне «Вони теж цього варті!для чоловічої лінії.
Мажоритарними акціонерами концерну є Ліліан Беттанкур (30%) та Nestlé (29%). Ліліан – єдина дочка Ежена Шуеллера, прізвище одержала від свого чоловіка Андре Беттанкура, товариша свого батька, він був депутатом Національних зборів, міністром, сенатором і навіть академіком. Ліліан Беттанкур у свої 86 років є найбагатшою жінкою Франції, її статки у 20 млрд. доларів США на 17-му місці у світі за рейтингом Forbes за 2010 рік.
Ще трохи скандальних фактів: ім'я творця L'Oréal – Ежена Шуеллера – часто згадують у зв'язку з ультраправою антисемітською організацією часів Другої світової війни – «Ля Кагуль», фінансами якої він керував. До цієї ж організації належав і Беттанкур свого часу. А сьогодні пані Беттанкур займається науковою роботою, предметом дослідження якої вона обрала «спільне у християнстві та юдаїзмі».
Початок XX століття для Франції, як і для інших країн Європи, став часом бурхливого зростання, розвитку та модернізації економіки, виходом із кризи. Частка сільського господарства ще переважала над промисловим виробництвом, але це співвідношення швидко змінювалося, і починали з'являтися великі промислові та торгові підприємства, будувалися заводи, з'являлися такі технічні винаходи, як автомобілі та літаки, розвивалася залізнична мережа.
Економічна ситуація у Європі початку ХХ століття
Найбільший успіх мали два види бізнес-ідей:
- ідеї щодо вдосконалення механізмів, верстатів та техніки;
- ідеї, пов'язані із задоволенням повсякденних потреб щойно сформованого робітничого класу.
Типовими і досить частими для цього часу стають історії про виникнення бізнесу з нуля, заснованого лише на особистих знаннях та унікальному досвіді людини. У статті йтиметься про основні стратегії ведення бізнесу, обрані засновником концерну L’oreal та гнучку політику його наступників із завоювання світового панування на ринку косметичних засобів.
Засновник майбутньої компанії L'oreal — Ежен Шуеллер, став бізнесменом завдяки своєму допитливому розуму, знанням у хімії та випадковій обставині.
Народження бізнес-ідеї
Ежен Шуеллер народився 1881 року в Парижі, в сім'ї кондитерів і мав продовжити справу своїх батьків. Але молоду людину залучали заняття хімією. 1904 року він закінчив французьку національну хіміко-технологічну школу. Після навчання працював лаборантом у Сорбоннському університеті та в Центральній аптеці Франції. У Сорбонні Ежен зустрічає свою майбутню дружину Луїзу, яка відіграє важливу роль у становленні його бізнес-ідеї.
Вважається, що саме невдале фарбування та зіпсоване волосся дружини Шуеллера спонукали його придумати синтетичну, більш стійку фарбу, що не містить шкідливих домішок свинцю і наближену до натурального природного відтінку волосся.
Дружина випробувала пробний зразок на собі і залишилася задоволеною. Ежен Шуеллер запропонував кілька зразків знайомому перукарю. Отримавши добрі відгуки, він зрозумів, що на фарбі можна заробити і став пропонувати свою розробку в салонах перукарень Парижа. Поступово попит на синтетичну фарбу починає зростати.
Перша фарба. Ідея Шуеллера була унікальною і випереджала свій час, тому що перукарі використовували тільки один вид фарби — японську, виготовлену на основі хни та басми, яка безповоротно псувала волосся і забарвлювала їх у яскраві неприродні відтінки. Зрозумівши це, молодий бізнесмен в 1907 вирішує запатентувати дві фарби для волосся з назвами - Noir et Or і L'Aureal.
Виникнення L’oreal
У 1909 році Шуеллер реєструє свою компанію з виробництва фарб для волосся і дає їй назву «Французька компанія з виробництва безпечних фарб для волосся», а потім перейменує її на більш зручне і запам'ятовується L'oreal.
Офіс компанії знаходився в самій квартирі хіміка, а статутний капітал дорівнював 800 франкам. Шуеллеру доводилося вночі виготовляти фарбу самостійно, без помічників, а вдень вести ділові зустрічі з потенційними покупцями. Щоб зацікавити клієнтів, він проводив такий маркетинговий хід — пропонував їм пофарбувати одне пасмо і, оцінивши результат, визначитися з придбанням продукту.
Цього ж 1909 року у Шуеллера з'являється компаньйон Епперне, який вкладає у виробництво фарби для волосся 25 тисяч франків. Щоб розширити та вивести свій бізнес на новий рівень Ежен Шуеллер робить наступні кроки:
- Розширює виробництво рахунок залучення нових співробітників.
- Тісно співпрацює з пресою для успішнішого просування бренду. У 1910 році в журналі «Паризький перукар» він публікує статтю про фарбування волосся, де наголошує на тому, що необхідно обов'язково проводити шкірний тест на можливість виникнення алергічної реакції. 1912 року він викуповує цей журнал.
- робить ставку на потенційних споживачів - перукарів (стилістів) і прагне тісно з ними співпрацювати, для цього він організує власну школу фарбування волосся на Рю де Лувр у Парижі, де самостійно демонструє свої розробки.
Вже через рік інтенсивної роботи відбувається перший прорив — синтетичні фарби L'Oreal стають відомими за межами Франції у більшості європейських країн.
Зміцнення позицій на світовому ринку
Наступний значний етап у зміцненні позицій бренду L’oreal розпочався у 1920 році – бренд завойовує міжнародні ринки.
В цей час закінчилася Перша світова війна і суспільство змінюється — жінки починають працювати, більше стежити за своїм зовнішнім виглядом, змінюються модні тенденції в одязі, музиці, зовнішності людей. Заповзятливий Ежен Шуеллер максимально намагається використовувати нові віяння часу і на їх основі вибудовувати маркетингові ходи:
- У маси просувається теза про необхідність стежити за гігієною волосся, а в 1928 Шуеллер набуває підприємство з виробництва мила Monsavon, проводить модернізацію і налагоджує виробництво лосьйону для миття голови O'Сap.
- Популярними стають голлівудські фільми, де головні ролі грають світловолосі актриси (наприклад, Джуді Харлоу) і жінки всього світу починають скуповувати фарби, що знебарвлюють, — компанія L’oreal починає випускати нову фарбу L’Oreal Blanc.
- Компанія випускає лінійку шампунів без мила, які називалися «Dop», а для привернення уваги до нового продукту влаштовує конкурс миття дитячого волосся.
- У 1936 році у Франції відбулися реформи, які призвели до ухвалення закону про обов'язкову оплачувану відпустку для робітничого класу. Саме цього року запускається лінійка засобів захисту від сонця Ambre Soliaire.
Таким чином, компанія L'Oreal завойовує нові ринки завдяки тому, що керівник компанії дуже чуйно реагує на зміни в суспільстві і вчасно налагоджує випуск нових, оригінальних і революційних продуктів. Крім того, Шуеллер продовжує максимально вигідно використовувати всілякі способи популяризації своєї продукції - рекламні щити на вулицях міст, реклама по радіо, запуск журналу "Ваша краса", запуск телевізійної реклами після Другої світової війни.
Новий керівник – нові горизонти
З 1957 року ключовою фігурою, яка започаткувала світове панування компанії L'Oreal, став Франсуа Даль., який проводив політику розширення за рахунок купівлі відомих косметичних брендів та відкриття підприємств в інших країнах, нарощування виробничих потужностей та залучення нових дослідників.
З 1964 по 2006 рік поступово компанія L'Oreal перетворилася на концерн., що скуповував такі відомі марки косметики, як Lancôme, Garnier, Biotherm, Helena Rubinstein, Vichy, La Roche-Posay, Maybelline, The Body Shop. Підлаштовуючись до ринку, що змінюється, і компанія починає налагоджувати продаж косметики поштою.
Ще однією ключовою фігурою, що вплинула на успіх продукції L'Oreal, став Ліндсі Оуен-Джонс., який не боявся розширити ринок продажів в Азії, тим самим претендуючи на світове панування, намагаючись зберегти унікальність приєднаних до концерну брендів.
Таким чином, керівники концерну, що змінювали один одного, успішно проводили політику поглинання підприємств та інтенсивне створення інноваційних продуктів.
Особливості розвитку компанії L'Oreal
На відміну від своїх конкурентів, концерн L'Oreal за довгі роки своєї успішної діяльності завжди намагався зберігати унікальність тих брендів, які приєднувалися до нього, постійно вести роботу з удосконалення та розвитку продуктів.
Головною ж відмінністю у веденні бізнесу є те, що керівництво концерну ніколи не скупилося на рекламні кампанії. За даними аналітиків, до 30% прибутку витрачається на всілякі маркетингові дослідження та рекламні акції.
Впевнене лідерство на косметичному ринку
На російський ринок L'Oreal увійшла в 1990 роки як ЗАТ "Л'Ореаль". Поступово майже всі світові бренди, що належать концерну, стали доступними в магазинах і аптеках на території нашої країни. З 2010 року з'явився завод з випуску фарби для волосся, ополіскувачів та шампунів для таких відомих світових брендів, як L'Oréal Paris та Garnier.
Зараз концерн L'Oreal - лідер на ринку косметики та парфумерії. На 47 підприємствах і в 5 науково-дослідних інститутах, що належать концерну, працює близько 68 тисяч співробітників, а продукція продається в 130 країнах світу. Щорічний дохід становить понад 16 млрд USD, завдяки тому, що протягом 107 років роботи, керівництво та співробітники невпинно впроваджують інновації у виробництво та роблять вигідні придбання у потрібних сегментах ринку.
Контакти компанії
Штаб квартира: Франція, Кліші-ла-Гарен (Іль-де-Франс)
Сайт російського представництва - www.loreal.com.ru
Корисне відео
Історія бізнесу L’oreal.