Försök att lugna offret. Var i hans ögonhöjd. Prata lugnt.
1. Berätta vem du är.
2. Förklara att du genomförde kursen först
hjälp.
3. Erbjud din hjälp (få offrets tillåtelse att hjälpa).
4. Förklara vilka åtgärder du är villig att vidta.
Innan du ger första hjälpen bör du få offrets tillstånd att göra det. Ett medvetet offer har rätt att vägra dina tjänster. Om den drabbade är medvetslös, tänk på att du har fått hans tillstånd att utföra första hjälpen.