Spróbuj uspokoić ofiarę. Bądź na poziomie jego oczu. Rozmawiaj spokojnie.
1. Powiedz mi, kim jesteś.
2. Wyjaśnij, że ukończyłeś kurs jako pierwszy
pomoc.
3. Zaoferuj swoją pomoc (uzyskaj zgodę ofiary na pomoc).
4. Wyjaśnij, jakie działania chcesz podjąć.
Przed udzieleniem pierwszej pomocy należy uzyskać na to zgodę osoby poszkodowanej. Świadoma ofiara ma prawo odmówić Twoich usług. Jeśli poszkodowany jest nieprzytomny, należy uznać, że otrzymano jego pozwolenie na udzielenie pierwszej pomocy.