Prøv at berolige offeret. Vær i hans øjenhøjde. Tal roligt.
1. Fortæl mig, hvem du er.
2. Forklar, at du gennemførte kurset først til
Hjælp.
3. Tilbyd din hjælp (få offerets tilladelse til at hjælpe).
4. Forklar hvilke handlinger du er villig til at tage.
Inden du yder førstehjælp, skal du indhente ofrets tilladelse hertil. Et bevidst offer har ret til at nægte dine tjenester. Hvis offeret er bevidstløs, så tænk på, at du har fået hans tilladelse til at udføre førstehjælpsforanstaltninger.