Cố gắng trấn an nạn nhân. Ở ngang tầm mắt của anh ấy. Hãy bình tĩnh nói chuyện.
1. Hãy cho tôi biết bạn là ai.
2. Giải thích rằng bạn đã hoàn thành khóa học trước để
giúp đỡ.
3. Đề nghị giúp đỡ (xin phép nạn nhân để giúp đỡ).
4. Giải thích những hành động bạn sẵn sàng thực hiện.
Trước khi tiến hành sơ cứu, bạn phải được sự cho phép của nạn nhân. Một nạn nhân có ý thức có quyền từ chối dịch vụ của bạn. Nếu nạn nhân bất tỉnh, hãy coi như bạn đã nhận được sự cho phép của họ để thực hiện các biện pháp sơ cứu.