尝试安抚受害者。与他的视线处于同一高度。平静地说话。1.告诉我你是谁。2. 说明您首先完成了该课程帮助。3. 提供帮助（获得受害者的许可才能提供帮助）。4. 解释您愿意采取哪些行动。在进行急救之前，您应该获得受害者的许可。清醒的受害者有权拒绝您的服务。如果受害者失去知觉，请考虑您已获得他的许可来采取急救措施。
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