Prøv å roe offeret. Vær i øyehøyde hans. Snakk rolig.
1. Fortell meg hvem du er.
2. Forklar at du fullførte kurset først til
hjelp.
3. Tilby din hjelp (få offerets tillatelse til å hjelpe).
4. Forklar hvilke handlinger du er villig til å ta.
Før du gir førstehjelp, bør du innhente tillatelse fra offeret til å gjøre det. Et bevisst offer har rett til å nekte tjenestene dine. Hvis offeret er bevisstløs, tenk at du har fått hans tillatelse til å utføre førstehjelpstiltak.