Probeer het slachtoffer te kalmeren. Wees op zijn ooghoogte. Praat rustig.
1. Vertel me wie je bent.
2. Leg uit dat je eerst de cursus hebt afgerond
hulp.
3. Bied uw hulp aan (vraag toestemming van het slachtoffer om te helpen).
4. Leg uit welke acties u bereid bent te ondernemen.
Voordat u eerste hulp verleent, moet u daarvoor toestemming van het slachtoffer vragen. Een bewust slachtoffer heeft het recht om uw diensten te weigeren. Als het slachtoffer bewusteloos is, ga er dan van uit dat u toestemming heeft gekregen om eerstehulpmaatregelen uit te voeren.