Intenta calmar a la víctima. Estar a la altura de sus ojos. Habla con calma. 1. Dime quién eres. 2. Explique que completó el curso primero para ayuda. 3. Ofrezca su ayuda (obtenga el permiso de la víctima para ayudar). 4. Explique qué acciones está dispuesto a emprender. Antes de administrar primeros auxilios, debe obtener el permiso de la víctima para hacerlo. Una víctima consciente tiene derecho a rechazar sus servicios. Si la víctima está inconsciente, considere que ha recibido su permiso para realizar primeros auxilios.