Qurbanı sakitləşdirməyə çalışın. Onun göz səviyyəsində olun. Sakit danışın.
1. Mənə kim olduğunu de.
2. İlk olaraq kursu bitirdiyinizi izah edin
kömək.
3. Köməkinizi təklif edin (kömək etmək üçün qurbandan icazə alın).
4. Hansı hərəkətləri etməyə hazır olduğunuzu izah edin.
İlk tibbi yardım göstərməzdən əvvəl, bunun üçün qurbanın icazəsini almalısınız. Şüurlu qurbanın xidmətinizdən imtina etmək hüququ var. Zərərçəkmiş huşsuzdursa, ilk yardım tədbirlərini həyata keçirmək üçün ondan icazə aldığınızı düşünün.