Tříbodový kontakt

Tříbodový kontakt je třístupňový přístup k navázání kontaktu s potenciálním klientem. Tento přístup navrhl ruský obchodník a obchodník Vladimir Morozov v roce 2016 v knize „Skrytí šampioni. Top manažeři jako úspěšní podnikatelé“. Popisuje, jak kompetentně budovat vztahy s klienty a partnery tak, aby se staly dlouhodobými a vzájemně prospěšnými.

Tento přístup byl původně popsán pomocí inovačního projektu Boeing od hlavního inovačního inženýra George Bonvilla. Tento specialista se domníval, že pro úspěšnou implementaci inovace je nutné provést následující tři kroky: identifikovat potřeby potenciálních zákazníků, určit potřeby společnosti a vytvořit řešení, které uspokojí obě strany.

Tento přístup byl nazýván tříbodovým kontaktem, protože nebral v úvahu pouze názor jedné osoby, ale tří různých publik. Následně se tříbodový kontakt začal využívat v různých oblastech, jako je obchod, marketing, prodej zboží a služeb. V moderním světě je hlavním úkolem každého podnikání dobýt trh a vytvářet dlouhodobé vztahy s potenciálními klienty. K tomu musíte znát potřeby klienta a nabídnout mu to, co skutečně potřebuje. Proto vám tříbodová smlouva umožňuje zvýšit efektivitu podnikání a udržet si zákazníky.