Avis des employés pour Cosmetics Kils

Une autre revue de produits cosmétiques dans le cadre de notre promotion - de Dasha. Lisez et réfléchissez - il y a beaucoup de matière à réflexion :)

Je suis allée au corner de la marque de cosmétiques Kiehl’s à GUM spécialement pour acheter des produits capillaires. Je suis fanatique de mes cheveux, j'essaie de les chouchouter, de les chouchouter et de les chérir, et donc je choisis le meilleur pour eux. Je n’avais jamais essayé les shampoings et masques capillaires Kiehl’s auparavant, j’ai donc décidé de prendre le risque sans hésiter.

La première chose qui a attiré mon attention en entrant dans le coin a été la dissonance entre le design du coin et l'apparence du consultant. Près de la porte, j'ai été « rencontré » par un squelette vêtu d'une blouse médicale (un faux, Dieu merci), et le coin lui-même ressemblait à une pharmacie, alors je m'attendais à voir un consultant - « à la naturelle », dont l'apparence serait pleinement correspondent au concept de la marque. Cependant, à la place, j'ai vu une blonde très bronzée, mature et brillamment maquillée.

Le deuxième choc pour moi est venu lorsque cette blonde a ouvert la bouche : le fort accent m'a coupé désagréablement l'oreille. Il me semble que pour travailler dans le coin d'une marque comme Kiehl's, surtout dans la capitale de notre pays, surtout pratiquement sur la Place Rouge, il serait possible de trouver une fille sans un accent du sud aussi clair, qui pourrait parler russe avec compétence sans utiliser les mots - parasites et mots comme « putain »...

Troisièmement, il y avait 2 clients dans le coin : moi et une autre dame avec Birkin. Cette dame ne pouvait pas décider de ce dont elle avait besoin ni si elle en avait réellement besoin. Elle a complètement capté l'attention de la vendeuse, qui tentait désespérément de lui vendre une crème au musc, une crème pour le visage, un sérum de nuit ou un shampoing. Dans le même temps, à ma grande envie, le consultant a généreusement offert au client des échantillons - il y avait un gommage pour le visage et des échantillons de divers sérums et crèmes. Comme j'aimerais que de si joyeuses danses rondes soient exécutées autour de moi aussi ! Mais... Hélas et ah...

Finalement, sans rien acheter, la dame s'est éloignée vers le coin de La Mer et j'ai enfin eu l'occasion de discuter avec le consultant.

Pendant ce temps, j'ai réussi à étudier par moi-même presque tous les shampoings et après-shampooings, j'ai fait mon choix et je n'avais plus vraiment besoin de l'aide du vendeur. C'est vrai, elle m'a promis de me donner des échantillons d'autres shampoings qui m'intéressaient, mais... elle a oublié. Je l'ai découvert après avoir récupéré le joyeux sac rose ARTICOLI et dit au revoir à la radieuse consultante blonde. Pouvez-vous imaginer l'étendue de mon chagrin? Un échantillon de crème pour le corps pendait tristement dans le sac. C'est tout. Presque grinçant des dents de colère, je n'étais pas trop paresseux pour revenir. Le vendeur s'est bien sûr excusé pour sa lenteur et a corrigé l'erreur, mais l'arrière-goût est resté.

Dans l'ensemble, je suis très contrarié et déçu. J'espère seulement que le nouveau shampooing et le nouveau masque (Shampooing à base de plantes et traitement du cuir chevelu pour les pellicules et l'huile d'olive profondément réparatrice Hair Pak) en seront dignes et apporteront les résultats escomptés.

Si mon avis trouve une réponse dans le cœur des collaborateurs RH de Kiehl’s, alors j’en serai extrêmement heureux !

À votre avis, mes chers, un consultant de la marque Kiehl's est-il obligé de parler sans accent ? (Je ne parle même pas du fait qu’il ne faut pas oublier de mettre des échantillons :)

6 recommandent de travailler pour l’entreprise.

18 ne recommandent pas l'entreprise pour un emploi.

Photo du bureau

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Photo Groupe L'Oréal

Avis sur le groupe L'Oréal

Maquilleuse-consultante

Ce qui peut être amélioré :

J'ai été interviewé pour le poste de consultant pour la marque Urban Decay. Les entretiens se déroulent toujours dans le café du personnel au rez-de-chaussée. Eh bien, une interview ordinaire. J’attendais des retours, car ils avaient été promis quelle que soit la décision, et ils ne sont pas venus. A en juger par les critiques, je ne suis pas le seul.

Marchandiseur

Ce qui peut être amélioré :

Ils promettent 500 roubles par semaine pour des points de vente supplémentaires. En février, j'ai installé 7 maisons et elles sont restées debout pendant 3 semaines. Et ils m'ont payé 3 500 roubles. Après une telle attitude, je n’ai plus du tout envie de travailler. Je suis déjà à la recherche d'un autre emploi.

Gérant de magasin

n'a pu être envisagée.

Ce qui peut être amélioré :

L'entretien pour le poste de gérante de magasin (directrice) a été mené par une jeune fille (en fait, une superviseure de consultants. Comment elle peut évaluer les compétences managériales d'un futur directeur de magasin n'est pas claire, mais bon). Honnêtement, mais médiocrement, elle m'a intimidé pendant près d'une heure dans le café d'entreprise. Je me demande si cette entreprise sait ce qu'est une « salle de réunion » ? Apparemment non. Interrogée sur la prochaine étape de l'entretien, elle a répondu par la phrase brillante « eh bien, si le responsable territorial veut vous parler, je vous rappellerai »)) Autrement dit, leur sélection d'employés dépend si le responsable veut ou ne veut pas. Apparemment, le manager mentionné ci-dessus en a un permanent. car les postes vacants pour le directeur des magasins Keels et UD traînent depuis des années. Puis, quelques jours plus tard, ils m'appellent de la société L'Oréal et, en réponse à mon « bonjour », ils raccrochent silencieusement). De quel genre de cirque s'agissait-il ? Et est-il possible de percevoir de manière adéquate la représentation russe de L’Oréal après cela ?

Vendeur

Ils ne font que secouer l'air

Ce qui peut être amélioré :

Tromperie complète et intrigues cachées. Ils m'ont juste dit d'écrire une lettre de démission, les raisons étaient ridicules, ils l'ont juste divulguée. Les heures de travail sont réduites, les heures supplémentaires. Il faut déjà leur parler dans le langage de la justice, ils sont devenus insolents.

Au siège social

Avantages: Bureau au centre de Moscou+ Entreprise de renommée mondiale+

Ce qui peut être amélioré : Au minimum, 4(!) étapes d'entretiens vous attendent. J'ai traversé les 4 étapes au bureau. Chaque entretien a duré au moins 1 heure. J'ai soigneusement préparé chaque entretien. Lors de la réunion finale, il m'a semblé que tout s'était bien passé et, en fait, le manager à la fin de la conversation a dit avec un sourire que nous donnerions certainement un retour détaillé sur les résultats mercredi/jeudi. J'ai immédiatement renoncé à chercher un emploi après tous les entretiens, étant presque sûr que tout allait bien et qu'ils m'embaucheraient. Mais! Une semaine s'écoula, puis une autre, puis une troisième. Il n'y a eu aucun retour du responsable RH. Le « spécialiste » n'a pas tenu parole, et m'a laissé sans retour après quatre étapes de l'entretien. comme si j'interviewais dans une entreprise inconnue qui ne valorise pas sa réputation. Il était désagréable de constater que le bureau moscovite de L'Oréal traite ainsi ses candidats. La responsabilité incombe aux filles RH, qui sont obligées de dialoguer et leur peur et leur incapacité professionnelle à annoncer une mauvaise nouvelle au candidat aboutissent à l'ignorance. (si les RH lisent ce message maintenant, je vous conseille de changer d'attitude envers le travail) Peut-être que les soi-disant spécialistes ne comprennent pas que le bouche à oreille existe, et je suis sûr que ce sont les candidats qui sont capables de changer d'attitude envers l'entreprise L'Oréal en tant qu'employeur dans un sens négatif. Résultat : marque employeur objectivement faible, 0 feedback, arrogance dans la sélection du personnel, filles RH avec une expérience minimale dans le recrutement et la communication avec les employés potentiels. P.s. En général, j'ai fermé les yeux sur cela en franchissant les étapes : un salaire très bas selon les standards de Moscou. Je vous souhaite bonne chance pour trouver un emploi qui vous convient !

Poste non précisé

Avantages: Il n'y a aucun avantage !

Ce qui peut être amélioré : Travailler dans cette entreprise signifie des mensonges constants et une communication avec des managers incompétents. Ils mentent sur tout : l'inscription, les paiements, les délais. Le planning et la grille de bonus changent au minimum 2 fois par mois. On a toujours le sentiment clair que ni le PR ni le directeur régional ne comprennent quoi faire. Tous les contrats que vous signerez seront « glissants ». Ils peuvent être interprétés, déformés comme bon vous semble.) Ils vous convaincront constamment d’être patient « un peu » jusqu’à ce que tout s’améliore. Mais en même temps, les pressions psychologiques, la personnalisation et les rappels d'amendes n'ont pas été annulés ! Vous serez responsable d'absolument tout, même si ce n'est pas votre compétence, c'est quand même vous !

Marchandiseur

Avantages: Stage rapide Pendant la période probatoire, le salaire n'est pas inférieur à l'habituel La possibilité de revenus complémentaires n'est pas grande, bien sûr de 300 à 3000, mais ce ne sera pas superflu Salaire blanc, payé à temps, 2 fois par mois, horaire pratique , bonne équipe

Ce qui peut être amélioré : Augmenter le paiement du carburant et des lubrifiants Si vous achetez quelque chose pour le travail, vous devez attendre très longtemps avant qu'ils ne vous compensent

Consultant

Avantages: Nous pouvons affirmer avec certitude qu’il n’y en a pas.

Ce qui peut être amélioré : Améliorer?! Oui, cette entreprise recherche simplement du travail non rémunéré. Ne vous attendez pas à des primes, vous n'avez pas été payé à votre départ. Ils trouveront des raisons à 100% et, sans rien confirmer, vous priveront de l'argent gagné. Ne vous embêtez même pas à envoyer la fiche de paie. Tout n'est qu'en mots

Marchandiseur

Avantages: Il n'y a aucun avantage.

Ce qui peut être amélioré : J'ai obtenu un emploi de marchandiseur dans l'entreprise et j'ai passé un entretien. Ils m'ont dit d'aller travailler uniquement avec un livre de médecine, ce que j'ai fait. J'ai été affecté à un entraînement avec une fille qui ne savait pas du tout comment cela se faisait, sa tablette sur laquelle l'entraînement était censé se dérouler a été brisée en poubelle. Les deux jours de « formation » consistent à nettoyer les étagères des magasins et à déplacer les marchandises d’une étagère à l’autre. Beaucoup de travail inutile, par exemple mettre un produit sur une étagère publicitaire, le prendre en photo, l'envoyer au superviseur et le démonter à nouveau. Pourquoi ? Il n'y aura pas de déjeuner, intercepter quelque chose en cours de route est une chance. Contrôle total de votre mouvement. Vous ne pouvez pas être en retard une minute, s’il vous plaît, surmenez-vous et toujours surmenez-vous. Le deuxième jour, j'ai exprimé à mon mentor ce que je pensais de l'organisation du travail dans l'entreprise. Le soir, le superviseur m'a appelé et m'a dit que je ne leur convenais pas (il leur fallait des personnes plus actives). C'est drôle. Ils promettent des magasins à proximité de chez vous, mais après avoir discuté avec les commerçants qui travaillent, c'est un mythe. Préparez-vous au fait que les magasins dans lesquels vous avez travaillé pendant un certain temps, où vous avez établi du travail et de bonnes relations avec la direction, prendront ce magasin loin de vous et vous donner une sorte de Perekrestok, où le responsable du rayon cosmétique sera un certain Ravshan qui ne parle pas bien russe. Il n'y aura pas de cadeaux de l'entreprise, pas de bonus, achetez des produits de nettoyage pour le nettoyage avec votre propre argent et gardez à l'esprit que votre voiture se transformera en poubelle à cause des ordures transportées. Le salaire est de 41 000 roubles, mais il semble que vous en aurez 85).

Marchandiseur

Avantages: Je ne recommande pas pour un emploi. C'est physiquement très dur, on reste debout toute la journée, à porter des cartons depuis l'entrepôt et à sauter sur des escabeaux pour présenter les marchandises. Il n'y a pas de rémunération pour le traitement, il n'y aura pas de déjeuner car il y a un temps fixe pour chaque magasin, pendant lequel il est impossible de faire quoi que ce soit. Vous ne pouvez pas être en retard d'une minute (votre mouvement est suivi à l'aide du navigateur), merci de vous surmener. Ils promettent des magasins à proximité de chez vous et vous travaillerez dans toute la ville. Le salaire qu'ils proposent est de 41 tr, mais ils vous « auront » pour 85 tr au minimum). J'étais en stage pendant deux jours, et les deux jours j'ai nettoyé les étagères (il semble que personne n'ait fait ça auparavant depuis deux semaines). À la fin du deuxième jour, le superviseur a appelé et m'a dit que je ne convenais pas à eux (je dois être plus actif). Bref, c'est dur.

Ce qui peut être amélioré : Supprimer la surveillance des marchandiseurs, ne laisser que les responsabilités de base (affichage, nettoyage).

L'Oréal, leader mondial des cosmétiques, est synonyme de beauté, de qualité, d'excellence et d'innovation scientifique dans 140 pays à travers le monde depuis plus de 100 ans. Notre tâche est de donner à chacun le droit à la beauté, notre mission est de rendre la beauté accessible. Après tout, la beauté nous donne confiance en nous.

En Russie, notre histoire a commencé en 1990. Aujourd'hui, L'Oréal en Russie est présent dans tous les canaux de distribution : salons de beauté, pharmacies, boutiques en propre, supermarchés, et une gamme exceptionnelle de marques occupe des positions de leader dans de nombreux segments de marché, comme le maquillage, les soins capillaires, les soins du corps, les parfums, etc. La société L'Oréal en Russie est représentée par 27 marques internationales. En 2010, l'usine L'Oréal a été inaugurée sur le territoire du parc industriel de Vorsino dans la région de Kaluga. Il occupe une superficie de 10 000 mètres carrés, mais d'ici juillet 2017, de nouvelles zones de 13 000 700 mètres carrés seront construites, ce qui doublera presque la productivité et lancera de nouvelles technologies. Actuellement, l’usine produit des produits de soins capillaires (shampooings, après-shampooings) et des teintures capillaires pour les marques L’Oréal Paris et Garnier.

L’usine L’Oréal de Vorsino répond aux plus hauts standards de qualité, de sécurité et de protection de l’environnement. En tant qu'entreprise socialement et écologiquement responsable, L'Oréal s'efforce activement de réduire son impact environnemental, notamment en améliorant l'efficacité de ses processus de production, en prenant des mesures pour améliorer l'efficacité énergétique et l'isolation des bâtiments. En mettant en œuvre le programme de développement durable du groupe L'Oréal jusqu'en 2020 « Partager la beauté avec tous », l'usine a réussi fin 2015 à réduire significativement sa consommation d'eau de 67 % (par rapport à 2011) et à atteindre zéro déchet en décharge. Dans le cadre du projet d'agrandissement, une attention particulière est accordée à l'introduction de technologies modernes et hautement efficaces pour la purification de l'eau.

La clé de notre succès réside dans nos produits innovants, ainsi que dans nos employés ambitieux et talentueux. L’Oréal en Russie, c’est une équipe de plus de 1 500 personnes pleines d’énergie et d’idées. Nous nous efforçons toujours d'offrir les meilleurs produits innovants aux consommateurs russes et d'être un excellent lieu de travail pour nos employés. Par ailleurs, nous recherchons constamment de nouveaux talents pouvant contribuer au développement de L’Oréal en Russie et dans le monde. Nous valorisons l’esprit d’entreprise, l’individualité, la créativité et offrons d’excellentes conditions pour l’apprentissage continu et la croissance personnelle. Dans le cadre de nos activités en Russie, nous encourageons les étudiants talentueux à participer à des jeux d'entreprise.

Chaque année, L'Oréal en Russie investit dans la formation de plus de 20 000 spécialistes, parmi lesquels des coiffeurs, maquilleurs, pharmaciens, dermatocosmétologues et autres, ceux qui offrent leurs services dans les salons de beauté, cliniques, pharmacies et magasins de toutes les régions de Russie. . Cette contribution nous permet de développer les compétences professionnelles et l'expérience des spécialistes afin de répondre aux tendances beauté et de garantir au consommateur russe les meilleurs services et les meilleurs produits.

En partenariat avec l'UNESCO, nous contribuons à la promotion des femmes scientifiques à travers notre programme Pour les Femmes et la Science, sensibilisons les coiffeurs et leurs clients au VIH et au SIDA à travers le programme Coiffeurs contre le SIDA, et soutenons les enfants privés de protection parentale, dans le cadre du projet « Le Monde de l'Enfance avec L'Oréal », et nous aidons également des personnes socialement défavorisées à maîtriser le métier de coiffeuse avec l'aide du projet éducatif international « La beauté pour une vie meilleure ». Depuis plus de 100 ans, nous rendons le monde non seulement plus beau, mais aussi meilleur.

Commençons par le fait que Manpower m'a appelé et m'a invité à un entretien dans leur bureau. Nous avons parlé de l'entreprise L'Oréal et écouté chacun des candidats au poste vacant individuellement. Ils ont dit que s'ils approuvent, alors un deuxième entretien directement avec le patron de L'Oréal, il faudra le préparer, etc. Manpower a approuvé et m'a convoqué pour un deuxième entretien. Le deuxième entretien a eu lieu dans les bureaux de L'Oréal, dans un café. Questions standards, ils ont dit que nous vous rappellerons. J'ai attendu 4 jours. J'avais déjà perdu espoir et j'ai commencé à chercher d'autres options. Et puis le 5ème jour ils rappellent, ils disent qu'ils m'ont approuvé, qu'ils m'attendent à la formation et me contacteront pour la suite des actions. Ils m'ont envoyé une lettre avec beaucoup d'informations, notamment quel type de maquillage et comment l'appliquer, comment s'habiller, quelle coiffure faire, les amendes, etc. Et je dois aller travailler cette semaine, samedi. Et pas un mot sur l'enregistrement, sur le paiement des salaires.

Je suis arrivé à l'entraînement à l'heure convenue de 10 heures. Du coup, ça n'a commencé qu'à 11 heures, certains ont été prévenus, d'autres non... J'ai écouté des paroles pompeuses sur Yves Saint Laurent, sur les produits dans les moindres détails. C'était assez intéressant. Certains ont reçu des cadeaux à la sortie, d’autres ont été laissés de côté pour une raison inconnue. Pas un mot sur les conditions de travail ou sur les problèmes de travail n’a été discuté par qui que ce soit. On ne sait pas d'où provenait cette information. Après la formation, ils ont appelé et ont demandé si c'était intéressant ? J'ai posé une question sur le design, parce que... Le premier jour est déjà à nos portes, mais il n'a pas été question d'inscription. En réponse, j’ai entendu dire : « ils vous appelleront ». Du coup, la veille de mon départ au travail, ils m’envoient un planning pour tout le mois. Ils m'ont assigné un magasin sans tenir compte de mes souhaits concernant l'emplacement. La première semaine, le programme était « Métropole » et c’est tout. J'écris à quel magasin de la métropole, à Rive Gauche ? (il y a plus d'un magasin de cosmétiques là-bas) Ils ont répondu Dada, tu as bien compris, Rive Gauche. Chaque salarié se voit attribuer un numéro qu'il enregistre à son arrivée et à sa sortie du travail. Ils ne m'ont pas donné ce numéro. Ils l'ont dit un peu plus tard, et un peu plus tard, ils ont arrêté de répondre aux lettres. Apparemment, la journée de travail était terminée. À propos, si vous n'entrez pas votre numéro d'enregistrement, ils supposent que vous n'étiez pas au travail, l'amende est donc de 1 500 roubles. En général, j'ai reçu une amende en raison du manque de ponctualité des employés de ce bureau. Mais tout semble aller bien. Je suis donc venu le premier jour, à la recherche de Rive Gauche en Métropole. J'en ai fait le tour plusieurs fois et puis il s'est avéré que Rive Gauche était fermée depuis longtemps. Où aller? Letual ou Ile de Beauté ? De quel genre de désorganisation et d'attitude insouciante envers un nouvel employé s'agit-il ? Je suis monté jusqu'à l'Ile de Beaut au hasard. Le magasin a la taille d'un bureau d'école, avec plus d'employés que de clients et tout le monde essaie de vous pousser vers un nouveau parfum ou autre chose. Je n’ai pas trouvé d’administrateur là-bas, alors je me suis tourné vers le premier employé que j’ai pu trouver. Je dis que c'est mon premier jour, je suis stagiaire, dois-je venir vers toi ? Il dit oui, va à la caisse, ils y répondront. En chemin, j'ai rencontré une fille avec un badge Yves Saint Laurent, je lui ai dit, tu n'étais pas prévenu que je devais venir, stagiaire ? Non, mais va te changer et remets-toi à ta place.. Génial.. J'ai essayé de me faufiler dans le placard où ils changeaient de vêtements. Il est impossible de s'y retourner, encore moins de changer de vêtements. Les vestes, les manteaux sont entassés, il y a un tas de sacs sur le sol.. Quelqu'un est debout en short et discute, quelqu'un parle au téléphone.. Et tout cela se déroule dans une pièce 2 par 2.. Après avoir attendu 15 minutes et toujours pas d'attente Jusqu'à ce qu'une place se libère, je me suis retourné et je suis sorti de là.. Et maintenant la question.. Quelle est l'attitude envers les employés, et les nouveaux en plus ?? Pourquoi ne donnez-vous pas d'informations normales ?? Pourquoi appelez-vous pour du travail sans donner d'informations fiables et sans enregistrer la personne ?? Entreprise de luxe avec un tel attitude envers les employés. Tu n'as pas mes jambes

Et d'ailleurs, après mon départ, personne n'a rappelé et n'a découvert pourquoi l'employé n'était pas venu travailler. Apparemment, personne ne s'en soucie.