化妆品 Kils 员工评价

作为我们促销活动一部分的另一篇化妆品评论 - 来自 Dasha。阅读和思考——有很多值得深思的地方:)

特意去GUM的化妆品品牌Kiehl’s专柜买护发产品。我对我的头发很狂热，我尽力呵护、呵护和珍惜它，因此我选择最适合它的。我之前从未尝试过科颜氏的洗发水和发膜，所以我毫不犹豫地决定冒险一试。

进入拐角处首先映入我眼帘的是拐角处的设计与顾问的外表之间的不协调。在门口附近，我“遇见”了一个穿着医疗服的骷髅（谢天谢地，是假的），而这个角落本身就像一家药房，所以我期望看到一位顾问——“a la naturel”，他的外表完全符合我的要求。符合品牌的理念。然而，我看到的却是一个晒得黝黑、成熟、妆容鲜艳的金发女郎。

当这个金发女郎张开嘴时，我的第二次震惊来了：浓重的口音刺痛了我的耳朵。在我看来，在科颜氏这样的品牌的角落里工作，尤其是在我们国家的首都，尤其是在红场，有可能找到一个没有明显南方口音、会说俄语的女孩能够胜任地不使用“寄生虫”和“该死”之类的词......

第三，角落里有两个顾客：我和另一位拿着柏金包的女士。这位女士无法决定她需要什么以及她是否需要它。她完全吸引了销售助理的注意力，销售助理拼命地想向她推销一款带有麝香的面霜、一款面霜、一款夜间精华液或一款洗发水。与此同时，令我非常羡慕的是，顾问慷慨地向客户提供了样品——有面部磨砂膏，以及各种精华液和面霜的样品。我多么希望我周围也能跳起这样欢乐的圆舞啊！但是...唉啊...

最后，那位女士没有买任何东西，就向La Mer的角落驶去，我终于有机会和顾问交谈了。

这段时间，我几乎自己研究了所有的洗发水和护发素，做出了自己的选择，不再需要卖家的帮助。确实，她答应给我一些我感兴趣的其他洗发水样品，但是……她忘了。当我拿起欢快的粉色 ARTICOLI 包并告别容光焕发的金发顾问后，我发现了这一点。你能想象我的悲伤有多大吗？袋子里孤零零地挂着一份润肤霜样品。就这样。几乎气得咬牙切齿，也懒得回去。卖家当然为她的迟钝道歉并纠正了错误，但余味依然存在。

总的来说，我非常沮丧和失望。我只希望新的洗发水和面膜（草本洗发水和去屑头皮护理和橄榄果油深层修复发膜）物有所值，并带来预期的效果。

如果我的评论在科颜氏人力资源员工心中得到回应，那么我将非常高兴！

亲爱的，您认为科颜氏品牌顾问必须说话没有口音吗？ （我什至不是在谈论他不应该忘记放入样品的事实：）

6推荐到公司工作。

18.不推荐该公司就业。

办公室照片

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图片欧莱雅集团

欧莱雅集团点评

化妆师顾问

可以改进的地方：

我接受了 Urban Decay 品牌顾问职位的面试。采访仍在一楼的员工咖啡厅进行。嗯，一次普通的采访。我正在等待反馈，因为无论做出什么决定都会得到反馈，但它没有出现。从评论来看，我不是唯一一个。

跟单员

可以改进的地方：

他们承诺每周为额外的销售地点提供 500 卢布。 2月份我安装了7栋房子，它们竖立了3周。他们付给我 3500 卢布。有了这样的态度，我就根本不想工作了。我已经在寻找另一份工作了。

店经理

无法考虑。

可以改进的地方：

店长（总监）职位的面试是由一位年轻女孩（实际上是顾问主管。她如何评估未来店长的管理能力尚不清楚，但哦，好吧）。她老实说，但很平庸，在公司咖啡馆里欺负了我将近一个小时。不知道这家公司知道什么是“会议室”吗？显然不是。当被问到下一阶段的面试时，她用了一句精彩的回答“好吧，如果区域经理想和你谈谈，我会给你回电话”））也就是说，他们对员工的选择取决于经理是否愿意想要或不想。显然，上述经理有一个固定的经理。因为Keels和UD商店总监的空缺多年来一直悬而未决。然后，几天后，他们从欧莱雅公司给我打电话，在回应我的“你好”时，他们默默地挂断了电话）。这是什么样的马戏团？在此之后是否可以充分认识欧莱雅俄罗斯代表处？

推销员

他们只会震动空气

可以改进的地方：

完全的欺骗和隐藏的阴谋。他们只是让我写一封辞职信，理由很可笑，他们就泄露了。工作时间被削减，加班。你已经需要用正义的语言与他们交谈，他们已经变得无礼了。

在总公司

优点： 莫斯科市中心办事处+ 世界知名企业+

可以改进的地方： 至少有 4（！） 个面试阶段等待着您。我在办公室经历了所有 4 个阶段。每次采访持续至少1小时。我为每次面试做了充分的准备。在最后一次会议上，在我看来一切都很顺利，事实上，谈话结束时经理笑着说我们肯定会在周三/周四就结果提供详细的反馈。经过所有面试后，我立即放弃了找工作，几乎确定一切都好，他们会雇用我。但！一周过去了，然后又是一周，然后是第三周。人力资源经理没有任何反馈。这位“专家”没有言出必行，面试了四个阶段后却没有给我任何反馈。就好像我正在面试一家不重视其声誉的不知名公司。欧莱雅莫斯科办事处以这种方式对待候选人，令人感到不愉快。责任在于人力资源部的女孩，她们有义务进行对话，她们的恐惧和专业上的无能力告诉候选人坏消息，导致了他的无知。 （如果HR现在正在读这条信息，我建议你改变一下对工作的态度）也许所谓的专家不明白口碑的存在，我相信能够改变工作态度的是候选人欧莱雅公司作为雇主朝负面方向发展。结果：客观上雇主品牌较弱，0反馈，人员选拔傲慢，HR女孩在招聘和与潜在员工沟通方面经验很少。附注总的来说，我在经历各个阶段时对此视而不见：按照莫斯科的标准，工资非常低。祝您找到适合自己的工作！

职位未指定

优点： 没有任何优点！

可以改进的地方： 在这家公司工作意味着不断的谎言以及与无能的经理的沟通。他们在一切事情上都撒谎：注册、付款、截止日期。时间表和奖励网格每月至少更改 2 次。总有一种明显的感觉，RP 和区域总监都不知道该做什么。你签署的所有合同都将是“滑溜的”。它们可以被解释、扭曲成任何你喜欢的方式）他们会不断地说服你“稍微”耐心一点，直到一切变得更好。但同时，心理压力、个性化和罚款提醒并没有取消！你绝对会为一切负责，即使不是你的能力，那仍然是你！

跟单员

优点： 实习快 试用期间工资不低于平时 额外收入的可能性不大，当然从300-3000不等，但不会多余 白工资，按时发工资，每月2次，日程安排方便， 好的队伍

可以改进的地方： 增加燃油和润滑油的费用如果你买东西是为了工作，你必须等待很长时间才能得到补偿

顾问

优点： 我们可以肯定地说，没有。

可以改进的地方： 提升？！是的，这家公司只是在寻找无偿劳动力。不要指望奖金；你离开时没有得到报酬。他们会找出100%的理由，在不确认任何事情的情况下，剥夺你赚来的钱。甚至不用费心寄工资单。一切都只是言语

跟单员

优点： 没有什么优点。

可以改进的地方： 我在公司找到了一份跟单员的工作，并通过了面试。他们告诉我上班时只带一本医学书，我照做了。我被分配去和一个不知道如何进行训练的女孩一起训练，她用来进行训练的平板电脑被砸成了垃圾。为期两天的“培训”包括清洁商店货架以及将货物从一个货架移至另一个货架。很多无用的工作，比如把一个产品放到广告架上，拍张照片，发给主管，再拆开，为什么呢？不会有午餐，沿途拦截东西就是运气。完全控制你的行动。一分钟都不能迟到，请加班，永远加班。第二天，我向导师表达了我在公司组织工作的想法，晚上主管打电话给我，说我不适合他们（他们需要更积极的），很有趣。他们承诺在你家附近开设商店，但在与工作的商家交谈后，这是一个神话。要做好准备，你工作过一段时间、在其中建立了工作并与管理层建立了良好关系的商店会接受你的要求。这家商店离你很远，给你某种Perekrestok，化妆品部门的负责人是一些俄语说得不好的Ravshan。公司不会有礼物，没有奖金，用自己的钱购买清洁产品进行清洁，并记住，你的车会因为运输的垃圾而变成垃圾桶。工资是41 tr，但看起来你会85）。

跟单员

优点： 我不推荐就业。体力很辛苦，整天要站着，从仓库搬箱子，跳上展示货物的活梯。加工没有报酬，也不提供午餐，因为每个商店都有固定的时间，在此期间不可能完成任何事情。一分钟都不能迟到（导航器会跟踪您的活动），请加班。他们承诺你家附近有商店，你可以在整个城市工作。他们提供的工资是 41 tr，但他们至少会“拥有”你 85 tr）。我实习了两天，这两天我都在清理架子（似乎已经有两周没有人这样做了）。第二天快结束的时候，主管打电话说我不适合他们（我需要更加积极主动）。简而言之，这很难。

可以改进的地方： 取消对售货员的监控，只保留基本职责（展示、清洁）。

欧莱雅作为全球化妆品领导者，100多年来一直在全球140个国家成为美丽、品质、卓越和科学创新的代名词。我们的任务是赋予每个人美丽的权利，我们的使命是让美丽触手可及。毕竟，美丽给我们自信。

在俄罗斯，我们的历史始于 1990 年。如今，欧莱雅在俄罗斯的业务遍及所有分销渠道：美容院、药店、自营精品店、超市，并且一系列卓越的品牌在化妆品、护发、身体护理、香水等许多细分市场占据领先地位。俄罗斯欧莱雅公司拥有27个国际品牌。 2010 年，欧莱雅工厂在卡卢加地区 Vorsino 工业园区开业。它占地10,000平方米，但到2017年7月将新建13,000 700平方米的面积，这将使生产力几乎翻倍，并推出新技术。目前，该工厂为巴黎欧莱雅和卡尼尔品牌生产护发产品（洗发水、护发素）和染发剂。

位于沃尔西诺的欧莱雅工厂遵守最高的质量、安全和环境保护标准。作为一家对社会和环境负责的公司，欧莱雅积极致力于减少对环境的影响，包括提高生产流程的效率、采取措施提高能源效率和改善建筑物的隔热性能。落实欧莱雅集团至2020年的可持续发展计划“与所有人分享美丽”，到2015年底，该工厂成功将用水量大幅减少67%（与2011年相比），并实现垃圾填埋场零废物处理。扩建项目特别注重引进高效的现代水净化技术。

我们成功的关键是创新的产品，以及我们雄心勃勃、才华横溢的员工。俄罗斯欧莱雅是一支由1500多人组成的充满活力和创意的团队。我们始终致力于为俄罗斯消费者提供最好的创新产品，并为我们的员工提供一个理想的工作场所。此外，我们还不断寻找能够为欧莱雅在俄罗斯和世界各地的发展做出贡献的新人才。我们重视创业精神、个性、创造力，并为持续学习和个人成长提供良好的条件。作为我们在俄罗斯活动的一部分，我们鼓励有才华的学生参加商业游戏。

欧莱雅俄罗斯每年投资培训超过2万名专家，包括美发师、化妆师、药剂师、皮肤美容师等，他们在俄罗斯各地区的美容院、诊所、药房和商店提供服务。这一贡献使我们能够发展专家的专业技能和经验，以满足美容趋势并保证俄罗斯消费者获得最好的服务和最好的产品。

我们与联合国教科文组织合作，通过“妇女参与科学”计划为女性科学家的进步做出贡献，通过美发师抗击艾滋病计划提高美发师及其客户对艾滋病毒和艾滋病的认识，并支持没有父母照顾的儿童，作为“科学中的女性”计划的一部分。 “欧莱雅童年世界”项目，我们还借助“美丽让生活更美好”国际教育项目帮助社会弱势群体掌握美发专业。 100多年来，我们不仅让世界变得更加美丽，而且让世界变得更加美好。

首先，万宝盛华打电话邀请我去他们的办公室面试。我们谈论了欧莱雅公司，并单独听取了每个职位候选人的发言。他们说如果他们批准了，那么直接跟欧莱雅负责人进行第二次面试，我们需要准备等等。 Manpower 批准了并邀请我进行第二次面试。第二次面试是在欧莱雅办公室的一家咖啡馆里进行的。标准问题，他们说我们会给您回电。我等了4天。我已经失去了希望并开始寻找其他选择。然后在第五天他们回电，说他们批准了我，他们在培训中等我，并会联系我了解进一步的行动。他们给我发了一封信，里面有很多信息，包括什么样的化妆品、如何化妆、如何穿衣、做什么发型、罚款等等。而且我这周周六还要去上班。只字不提登记、工资支付的事。

我按照约定的时间10点来参加培训。结果11点才开始，有的人被警告了，有的人没有……我听到了关于Yves Saint Laurent的浮夸言辞，关于产品的最小细节。这很有趣。有些人在离开时收到了礼物，有些人则因某种未知的原因被排除在外。没有人谈论工作条件或任何工作问题。这些信息不知道从哪里得知，培训结束后他们打电话询问是否感兴趣？我问了一个关于设计的问题，因为......第一天已经临近，但还没有关于注册的消息。我听到的回应是“他们会打电话给你。”结果，在我上班的前一天，他们给我发了整个月的时间表。他们给我分配了一家商店，没有考虑到我对位置的意愿。第一周的日程是“大都会”，仅此而已。我正在写信给左岸大都市的哪家商店？ （那里有不止一家化妆品店）他们回答达达，你理解正确，左岸。每个员工都分配有一个号码，他在上下班时登记该号码。他们没有给我这个号码。过了一会儿，他们就不再回信了。显然工作日已经结束了。顺便说一句，如果你不输入你的注册号，他们会认为你没有在工作，所以罚款是 1,500 卢布。总的来说，我因为该办公室的员工不守时而收到了罚款。但一切似乎都很好。所以我第一天就来了，寻找大都会的左岸。我绕了好几圈才知道左岸早就关门了。去哪儿？ Letual 还是 Ile de Beaute？这是一种什么样的对新员工的散乱和粗心态度？我随意爬上了Ile de Beaut。这家商店有学校办公室那么大，员工比顾客还多，每个人都试图向你推销新的香味或其他东西。我在那里找不到管理员，所以我求助于我能找到的第一位员工。我说今天是第一天，我是实习生，要不要来找你？他说是的，去结账处，他们会在那里回答。路上遇到一个带着圣罗兰徽章的女孩，我说实习生你不是警告过我应该来吗？不，但是去换衣服然后回到原位。太棒了。我试图溜进他们换衣服的衣柜。那里根本不可能转身，更别说换衣服了。夹克、外套堆起来，地板上有一堆包……有人只穿着短裤站着聊天，有人打电话……而这一切都是在一个2×2的房间里。等了 15 分钟，还是没等，直到有一个空位，我转身离开了那里。现在的问题是：对员工和新员工的态度是什么？为啥不给个正常的信息？？为什么在没有提供可靠信息且没有登记人员的情况下打电话找工作？拥有这样的奢侈品公司 对员工的态度。你没有我的腿

顺便说一下，我离开后，没有人回电话询问该员工为什么没有来上班。显然没有人关心那里。