Cosmetics Kils çalışanlarının yorumları

Promosyonumuzun bir parçası olarak kozmetiklere ilişkin bir başka inceleme - Dasha'dan. Okuyun ve düşünün; düşünecek çok şey var :)

Özellikle saç ürünleri almak için GUM'daki kozmetik markası Kiehl's'in köşesine gittim. Saçlarım konusunda fanatiğim, onu şımartmaya, şımartmaya ve değer vermeye çalışıyorum ve bu nedenle onun için en iyisini seçiyorum. Daha önce Kiehl's şampuanlarını ve saç maskelerini hiç denememiştim, bu yüzden tereddüt etmeden risk almaya karar verdim.

Köşeye girdiğimde gözüme ilk çarpan şey köşenin tasarımı ile danışmanın görünümü arasındaki uyumsuzluk oldu. Kapının yakınında, tıbbi bir önlük (sahte, Tanrıya şükür) giymiş bir iskelet tarafından "karşılandım" ve köşenin kendisi bir eczaneye benziyordu, bu yüzden görünüşü tam anlamıyla "a la doğal" olan bir danışman görmeyi bekliyordum. markanın konseptine uygundur. Ancak onun yerine çok bronzlaşmış, olgun, parlak makyajlı bir sarışın gördüm.

Benim için ikinci şok, bu sarışın ağzını açtığında geldi: güçlü aksan kulağımı rahatsız edici bir şekilde kesti. Bana öyle geliyor ki Kiehl's gibi bir markanın köşesinde, özellikle ülkemizin başkentinde, özellikle de pratik olarak Kızıl Meydan'da çalışmak için, bu kadar net bir güney aksanı olmayan, Rusça konuşabilen bir kız bulmak mümkün olabilir. parazitleri ve "lanet olsun" gibi kelimeleri kullanmadan ustalıkla...

Üçüncüsü, köşede 2 müşteri vardı: ben ve Birkin'le birlikte başka bir bayan. Bu bayan neye ihtiyacı olduğuna ve buna ihtiyacı olup olmadığına karar veremiyordu. Çaresizce ona misk kremi, yüz kremi, gece serumu veya şampuan satmaya çalışan satış görevlisinin dikkatini çekti. Aynı zamanda, büyük bir kıskançlıkla, danışman müşteriye cömertçe numuneler sundu - bir yüz peelingi ve çeşitli serum ve kremlerden örnekler vardı. Etrafımda da böyle neşeli yuvarlak dansların yapılmasını ne kadar isterdim! Ama... Ne yazık ki ve ah...

Sonunda bayan hiçbir şey almadan La Mer köşesine doğru yelken açtı ve sonunda danışmanla konuşma şansım oldu.

Bu süre zarfında neredeyse tüm şampuan ve saç kremlerini kendi başıma incelemeyi başardım, seçimimi yaptım ve artık satıcının yardımına gerçekten ihtiyacım kalmadı. Doğru, ilgimi çeken diğer şampuan örneklerini bana vereceğine söz vermişti ama... unuttu. Bunu, neşeli pembe ARTICOLI çantasını alıp ışıltılı sarışın danışmana veda ettikten sonra keşfettim. Acımın boyutunu hayal edebiliyor musun? Çantanın içinde bir vücut kremi örneği çaresizce sallanıyordu. Bu kadar. Öfkeden neredeyse dişlerimi gıcırdatıyordum, geri dönemeyecek kadar tembel değildim. Satıcı elbette yavaşlığından dolayı özür diledi ve hatayı düzeltti, ancak ağızda kalan tat kaldı.

Genel olarak çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım. Sadece yeni şampuan ve maskenin (Kepeğe Karşı Bitkisel Şampuan ve Saç Derisi Bakımı ve Zeytinyağı Derinlemesine Onarıcı Saç Pak) layık olacağını ve beklenen sonuçları getireceğini umuyorum.

Eğer incelemem Kiehl's İK çalışanlarının kalbinde bir karşılık bulursa, o zaman son derece mutlu olacağım!

Sizce bir Kiehl's marka danışmanı aksansız konuşmak zorunda mı kalır canlar? (Örnek koymayı unutmaması gerektiğinden bahsetmiyorum bile :)

6 şirkette çalışmayı tavsiye ediyorum.

18 şirketi istihdam için önermiyorum.

Ofis fotoğrafı

Fotoğrafları bu pencereye sürükleyip bırakın veya dosyaları seçin

Fotoğraf L'Oreal Grubu

L'Oreal Grubunun Yorumları

Makyaj sanatçısı-danışman

Neler geliştirilebilir:

Urban Decay markasının danışman pozisyonu için görüşmeye alındım. Mülakatlar halen zemin kattaki personel kafesinde yapılmaktadır. Sıradan bir röportaj. Karar ne olursa olsun söz verildiği gibi geri dönüş bekliyordum ama gelmedi. İncelemelere bakılırsa tek ben değilim.

Satıcı

Neler geliştirilebilir:

Ek satış yerleri için haftada 500 ruble vaat ediyorlar. Şubat ayında 7 ev kurdum ve 3 hafta ayakta kaldılar. Ve bana 3500 ruble ödediler. Bu tavırdan sonra hiç çalışmak istemiyorum. Zaten başka bir iş arıyorum.

Mağaza Müdürü

düşünülemezdi.

Neler geliştirilebilir:

Mağaza müdürü (yönetici) pozisyonu için mülakat, genç bir kız (aslında bir danışman süpervizörü. Gelecekteki bir mağaza müdürünün yönetimsel yeterliliklerini nasıl değerlendirebileceği belirsiz, ama pekala) tarafından gerçekleştirildi. Dürüst ama vasat bir şekilde kurumsal kafede neredeyse bir saat boyunca bana zorbalık yaptı. Acaba bu şirket "toplantı odası"nın ne olduğunu biliyor mu? Görünüşe göre öyle değil. Röportajın bir sonraki aşaması sorulduğunda şu harika ifadeyle cevap verdi: "peki, bölge müdürü seninle konuşmak isterse seni geri ararım)) Yani, çalışan seçimleri yöneticinin olup olmadığına bağlıdır. istiyor veya istemiyor. Görünüşe göre yukarıda adı geçen yöneticinin kalıcı bir yöneticisi var. çünkü Keels ve UD mağazalarının müdürleri için boş pozisyonlar yıllardır ortalıkta dolaşıyor. Birkaç gün sonra beni L’Oreal şirketinden arıyorlar ve “merhaba”ma yanıt olarak sessizce kapatıyorlar). Bu nasıl bir sirkti? Peki bundan sonra L'Oreal'in Rusya temsilciliğini yeterince algılamak mümkün mü?

Satış elemanı

Sadece havayı sallıyorlar

Neler geliştirilebilir:

Tam bir aldatmaca ve gizli entrikalar. Az önce bana istifa mektubu yazmamı söylediler, gerekçeleri çok saçmaydı, sızdırdılar. Çalışma saatleri kesiliyor, fazla mesai yapılıyor. Zaten adalet diliyle konuşmak lazım, küstahlaştılar.

Merkez ofiste

Artıları: Moskova'nın merkezinde ofis+ Dünyaca ünlü şirket+

Neler geliştirilebilir: Minimum 4(!) aşama mülakat sizi bekliyor. Ofiste 4 aşamayı da geçtim. Her bir görüşme en az 1 saat sürmüştür. Her röportaja iyice hazırlandım. Son toplantıda bana her şey yolunda gitti gibi geldi ve hatta görüşmenin sonunda yönetici gülümseyerek, Çarşamba/Perşembe günü sonuçlarla ilgili mutlaka detaylı geri bildirimde bulunacağımızı söyledi. Tüm görüşmelerin ardından iş aramaktan hemen vazgeçtim, her şeyin yolunda olduğundan ve beni işe alacaklarından neredeyse emindim. Ancak! Bir hafta geçti, sonra bir tane daha, sonra üçte biri. İK yöneticisinden herhangi bir geri bildirim gelmedi. Görüşmenin dört aşamasından sonra “uzman” sözünü tutmadı ve beni geribildirimsiz bıraktı. sanki itibarına değer vermeyen, bilinmeyen bir şirketle röportaj yapıyormuşum gibi. L'Oreal'in Moskova ofisinin adaylarına bu şekilde davrandığını fark etmek hoş değildi. Sorumluluk, diyalog yürütmek zorunda olan İK kızlarına aittir ve adaya kötü haberi verme korkusu ve mesleki yetersizlikleri cehaletle sonuçlanır. (İK şu anda bu mesajı okuyorsa işe karşı tutumunuzu değiştirmenizi tavsiye ederim) Belki sözde uzmanlar kulaktan kulağa dolaşanın var olduğunu anlamıyorlar ve eminim ki adayların işe karşı tutumunu değiştirebilecek olanlar L'Oreal şirketini işveren olarak olumsuz yönde etkiledi. Sonuç: nesnel olarak zayıf işveren markası, 0 geri bildirim, personel seçiminde kibir, potansiyel çalışanları işe alma ve onlarla iletişim kurma konusunda minimum deneyime sahip İK kızları. Not: Genel olarak aşamalardan geçerken buna göz yumdum: Moskova standartlarına göre çok düşük bir maaş. Size uygun bir iş bulma konusunda iyi şanslar diliyorum!

Konum belirtilmedi

Artıları: Hiçbir avantajı yok!

Neler geliştirilebilir: Bu şirkette çalışmak, sürekli yalan söylemek ve beceriksiz yöneticilerle iletişim kurmak anlamına gelir. Her şey hakkında yalan söylüyorlar: kayıt, ödemeler, son tarihler. Program ve bonus tablosu ayda en az 2 kez değişir. Ne RP'nin ne de bölge müdürünün ne yapacağını anlamadığına dair her zaman net bir his var. İmzaladığınız tüm sözleşmeler “kaygan” olacaktır. İstediğiniz şekilde yorumlanabilir, çarpıtılabilirler.) Her şey düzelene kadar sizi sürekli “biraz” sabırlı olmaya ikna edecekler. Ama aynı zamanda psikolojik baskı, kişiselleştirme ve ceza hatırlatmaları da iptal olmadı! Kesinlikle her şeyin sorumlusu siz olacaksınız, bu sizin yetkinliğiniz olmasa bile, yine de sizsiniz!

Satıcı

Artıları: Hızlı staj Deneme süresi boyunca maaş normalden az değildir Ek gelir olasılığı çok fazla değildir, elbette 300-3000 arası, ancak gereksiz de olmayacaktır Beyaz maaş, zamanında ödenen, ayda 2 kez, uygun program , iyi takım

Neler geliştirilebilir: Yakıt ve madeni yağlar için ödemeyi artırın İş için bir şey satın alırsanız, telafisi için çok uzun süre beklemek zorunda kalırsınız

Danışman

Artıları: Hiçbirinin olmadığını kesin olarak söyleyebiliriz.

Neler geliştirilebilir: Geliştirmek?! Evet, bu şirket sadece ücretsiz emek arıyor. Bonus beklemeyin; ayrılırken paranızı alamadınız. % 100 neden bulacaklar ve hiçbir şeyi onaylamadan sizi kazandığınız paradan mahrum edecekler. Maaş bordrosunu gönderme zahmetine bile girmeyin. Her şey sadece kelimelerle ifade ediliyor

Satıcı

Artıları: Hiçbir avantajı yok.

Neler geliştirilebilir: Bir şirkette satıcı olarak işe girdim ve bir mülakatı geçtim. Bana sadece tıp kitabıyla işe gitmemi söylediler, gittim. Nasıl yapılacağını bilmeyen bir kızla antrenmana atandım, antrenmanın yapılacağı tableti çöpe atıldı. İki günlük “eğitimin” tamamı mağaza raflarının temizlenmesinden ve malların bir raftan diğerine taşınmasından ibarettir. Bir ürünü reklam rafına koymak, fotoğrafını çekmek, amirine gönderip tekrar parçalara ayırmak gibi bir sürü faydasız iş... Neden? Öğle yemeği olmayacak, yolda bir şeyin yolunu kesmek şanstır.Hareketinizin tam kontrolü. Bir dakika bile geç kalamazsınız, lütfen fazla çalışın ve daima fazla çalışın. İkinci gün, şirketteki işleri organize etme konusundaki düşüncelerimi mentoruma anlattım, akşam yönetici beni aradı ve onlara uygun olmadığımı (daha aktif olanlara ihtiyaçları olduğunu) söyledi, çok komik. Evinizin yakınında mağaza sözü veriyorlar ama çalışan tüccarlarla konuştuktan sonra bu bir efsane.Bir süre çalıştığınız, buralarda iş kurduğunuz ve yönetimle iyi ilişkiler kurduğunuz mağazaların sizi götüreceğine hazırlıklı olun. bu mağaza sizden uzakta ve size bir tür Perekrestok veriyor, burada kozmetik bölümünden sorumlu kişi Rusça'yı iyi konuşamayan bir Ravshan olacak. Firmadan hediye, ikramiye olmayacak, kendi paranızla temizlik için temizlik ürünleri satın alın, taşınan çöplerden aracınızın çöp kutusuna dönüşeceğini unutmayın. Maaş 41 bin ruble ama görünüşe göre 85 olacaksın).

Satıcı

Artıları: İstihdam için tavsiye etmiyorum. Fiziksel olarak çok zor, bütün gün ayakta duruyorsunuz, depodan kutular taşıyorsunuz ve malların sergilendiği merdivenlere atlıyorsunuz. İşleme için ücret yok, öğle yemeği olmayacak çünkü her mağaza için ayrılmış sabit bir zaman var, bu süre zarfında bir şeyin yapılması imkansızdır. Bir dakika bile geç kalamazsınız (hareketiniz navigatör kullanılarak takip edilir), lütfen fazla çalışın. Evinizin yakınında dükkanlar vaat ediyorlar ve şehrin her yerinde çalışacaksınız. Teklif ettikleri maaş 41 tr, ama size en az 85 tr “sahip olacaklar”. İki gün stajdaydım ve her iki günde de rafları temizledim (sanki bunu daha önce iki haftadır kimse yapmamıştı). İkinci günün sonunda amir arayıp benim onlara uygun olmadığımı (daha aktif olmam gerektiğini) söyledi. Kısacası zordur.

Neler geliştirilebilir: Mağazacıların gözetimi kaldırılsın, sadece temel sorumluluklar (teşhir, temizlik) bırakılsın.

Kozmetik alanında küresel bir lider olan L'Oréal, 100 yılı aşkın bir süredir dünya çapında 140 ülkede güzellik, kalite, mükemmellik ve bilimsel yenilikle eş anlamlıdır. Görevimiz herkese güzelliğin hakkını vermek, misyonumuz güzelliği ulaşılabilir kılmaktır. Sonuçta güzellik bize özgüven verir.

Rusya'da tarihimiz 1990'da başladı. Bugün L'Oréal Rusya'da tüm dağıtım kanallarında mevcuttur: güzellik salonları, eczaneler, kendi butikleri, süpermarketler ve olağanüstü marka yelpazesi, makyaj, saç bakımı, vücut bakımı, parfümler vb. gibi birçok pazar segmentinde lider konumdadır. Rusya'daki L'Oréal şirketi 27 uluslararası marka tarafından temsil edilmektedir. 2010 yılında Kaluga bölgesindeki Vorsino sanayi parkı bölgesinde L'Oréal fabrikası açıldı. 10 bin metrekarelik bir alanı kaplıyor ancak Temmuz 2017'ye kadar 13 bin 700 metrekarelik yeni alanlar inşa edilecek, bu da verimliliği neredeyse iki katına çıkaracak ve yeni teknolojileri devreye sokacak. Tesiste şu anda L'Oréal Paris ve Garnier markaları için saç bakım ürünleri (şampuanlar, saç kremleri) ve saç boyaları üretiliyor.

Vorsino'daki L'Oréal fabrikası en yüksek kalite, güvenlik ve çevre koruma standartlarına uygundur. Sosyal ve çevresel açıdan sorumlu bir şirket olarak L'Oréal, üretim süreçlerinin verimliliğini artırmak, enerji verimliliğini artırmak ve binaların yalıtımını iyileştirmek için adımlar atmak da dahil olmak üzere çevresel etkisini azaltmak için aktif olarak çalışıyor. L'Oréal grubunun sürdürülebilir kalkınma programını 2020 yılına kadar uygulayan "Güzelliği herkesle paylaşmak", 2015 yılı sonu itibarıyla su tüketimini önemli ölçüde %67 oranında (2011 yılına kıyasla) azaltmayı ve atık depolama alanlarında sıfır atık bertarafını sağlamayı başardı. Genişletme projesinde su arıtımı için yüksek verimli modern teknolojilerin kullanılmasına özellikle dikkat ediliyor.

Başarımızın anahtarı yenilikçi ürünlerimizin yanı sıra azimli ve yetenekli çalışanlarımızdır. Rusya'daki L'Oréal, enerji ve fikirlerle dolu 1.500'den fazla kişiden oluşan bir ekiptir. Her zaman Rus tüketicilere en iyi yenilikçi ürünleri sunmaya ve çalışanlarımız için harika bir çalışma ortamı olmaya çalışıyoruz. Ayrıca sürekli olarak L'Oréal'in Rusya ve dünya çapındaki gelişimine katkıda bulunabilecek yeni yetenekler arıyoruz. Girişimcilik ruhuna, bireyselliğe ve yaratıcılığa değer veriyoruz ve sürekli öğrenme ve kişisel gelişim için mükemmel koşullar sunuyoruz. Rusya'daki faaliyetlerimiz kapsamında yetenekli öğrencileri iş oyunlarına katılmaya teşvik ediyoruz.

Rusya'daki L'Oréal, her yıl kuaförler, makyaj sanatçıları, eczacılar, dermatokozmetologlar ve Rusya'nın tüm bölgelerinde güzellik salonlarında, kliniklerde, eczanelerde ve mağazalarda hizmet sunan diğer kişiler de dahil olmak üzere 20 binden fazla uzmanın eğitimine yatırım yapıyor. . Bu katkı, güzellik trendlerini karşılamak ve Rus tüketicisine en iyi hizmetleri ve en iyi ürünleri garanti etmek için uzmanların mesleki becerilerini ve deneyimlerini geliştirmemize olanak tanıyor.

UNESCO ortaklığında, Bilimde Kadınlar İçin programımız aracılığıyla kadın bilim insanlarının ilerlemesine katkıda bulunuyor, AIDS'e Karşı Kuaförler programı aracılığıyla kuaförler ve müşterileri arasında HIV ve AIDS konusunda farkındalık yaratıyoruz ve ebeveyn bakımı olmayan çocukları destekliyoruz. “L'Oréal ile Çocukluğun Dünyası” projesinin yanı sıra “Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik” adlı uluslararası eğitim projesinin yardımıyla sosyal açıdan dezavantajlı kişilerin kuaförlük mesleğinde ustalaşmasına yardımcı oluyoruz. 100 yılı aşkın süredir dünyayı sadece daha güzel değil, aynı zamanda daha iyi hale getiriyoruz.

Manpower'ın beni arayıp ofislerindeki bir röportaja davet etmesiyle başlayalım. L'Oreal şirketi hakkında konuştuk ve açık pozisyona başvuran adayların her birini tek tek dinledik. Onaylarlarsa doğrudan L'Oreal'in başkanıyla ikinci bir röportaj hazırlamamız gerektiğini vs. söylediler. Manpower onayladı ve beni ikinci bir görüşmeye çağırdı. İkinci röportaj L'Oreal'in ofisindeki bir kafede gerçekleşti. Standart sorular, sizi geri arayacağız dediler. 4 gün bekledim. Artık umudumu kaybetmiştim ve başka seçenekler aramaya başladım. Daha sonra 5. gün tekrar arıyorlar, beni onayladıklarını, eğitimde beni beklediklerini ve sonraki işlemler için benimle iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Bana ne tür makyaj ve nasıl uygulanacağı, nasıl giyinileceği, hangi saç modelinin yapılacağı, cezalar vb. gibi birçok bilgiyi içeren bir mektup gönderdiler. Ve bu hafta cumartesi günü işe gitmem gerekiyor. Ve kayıt hakkında, ücretlerin ödenmesi hakkında tek kelime yok.

Kararlaştırılan saatte saat 10'da antrenmana geldim. Sonuçta saat 11'de başladı, bazıları uyarıldı, bazıları uyarılmadı... Yves Saint Laurent hakkında, ürünler hakkında en ince ayrıntısına kadar abartılı sözler dinledim. Oldukça ilginçti. Bazılarına çıkışta hediyeler verildi, bazıları ise bilinmeyen bir nedenle dışarıda bırakıldı. Kimse çalışma koşulları ya da herhangi bir çalışma konusu hakkında tek bir kelime bile konuşmadı. Bu bilginin nereden öğrenildiği bilinmiyor, eğitimden sonra arayıp ilginç olup olmadığını sordular. Tasarımla ilgili bir soru sordum çünkü... İlk gün geldi çattı ama kayıt konusunda herhangi bir konuşma yapılmadı. Yanıt olarak “seni arayacaklar” diye duydum. Sonuç olarak işe gitmeden bir gün önce bana tüm ayın programını gönderiyorlar. Konumla ilgili isteğimi dikkate almadan beni bir mağazaya verdiler. İlk haftanın programı “Metropolis”ti, bu kadar. Rive Gauche'deki metropoldeki hangi mağazaya yazıyorum? (orada birden fazla kozmetik mağazası var) Dada diye cevap verdiler, doğru anladınız Rive Gauche. Her çalışana, işe gelirken ve işten ayrılırken kaydettiği bir numara atanır. Bu numarayı bana vermediler. Biraz sonra dediler ve bir süre sonra mektuplara cevap vermeyi bıraktılar. Görünüşe göre iş günü bitmişti. Bu arada, kayıt numaranızı girmezseniz işte olmadığınızı varsayıyorlar, yani ceza 1.500 ruble. Genel olarak bu ofis çalışanlarının dakikliği nedeniyle para cezası aldım. Ama her şey yolunda görünüyor. Ben de ilk günümde Metropolis'e Rive Gauche'u aramaya geldim. Etrafında birkaç kez dolaştım ve sonra Rive Gauche'un uzun zaman önce kapatıldığı ortaya çıktı. Nereye gitmeli? Letual mı, Ile de Beaute mu? Bu nasıl bir dağınıklık ve yeni bir çalışana karşı umursamaz tavırdır? Ile de Beaut'a rastgele tırmandım. Mağaza bir okul ofisi büyüklüğünde, müşterilerden daha fazla çalışan var ve herkes sizi yeni bir kokuya ya da başka bir şeye itmeye çalışıyor. Orada yönetici bulamadım bu yüzden bulabildiğim ilk çalışana yöneldim. Bu benim ilk günüm diyorum, stajyerim, yanınıza geleyim mi? Evet diyor, kasaya gidin, orada cevap verecekler. Yolda Yves Saint Laurent rozetli bir kızla tanıştım, dedim, gelmem gerektiği konusunda uyarılmadın mı stajyer? Hayır, ama git üstünü değiştir ve eski yerine dön.. Harika.. Kıyafet değiştirdikleri dolaba gizlice girmeye çalıştım. Bırakın kıyafet değiştirmeyi, orada dönmek bile imkansız. Ceketler, montlar üst üste yığılmış, yerde bir sürü çanta var.. Birisi sadece şortla duruyor ve birbirleriyle sohbet ediyor, biri telefonda konuşuyor.. Ve bunların hepsi bir odada 2'ye 2.. 15 dakika bekledikten sonra hala beklemedim Bir yer boşalana kadar arkamı döndüm ve oradan defolup gittim.. Ve şimdi soru.. Çalışanlara ve bu konuda yeni olanlara karşı tutum nedir? Neden normal bilgi vermiyorsun? Neden güvenilir bilgi vermeden ve kişiyi kaydetmeden iş çağrısı yapıyorsunuz? Böyle lüks bir şirket çalışanlara karşı tutum. bacaklarıma sahip değilsin

Bu arada, ben ayrıldıktan sonra kimse geri aramadı ve çalışanın neden işe gelmediğini öğrenmedi. Görünüşe göre orada kimsenin umurunda değil.