Косметика кілс відгуки співробітників

Черговий відгук про косметику в рамках нашої акції – від Даші. Читаємо та розмірковуємо — інформації для роздумів достатньо:)

У корнер косметичної марки Kiehl's у ГУМі я їхала цілеспрямовано по засоби для волосся. Я фанатично ставлюся до свого волосся, намагаюся його балувати, пестити і плекати, а тому вибираю для них все найкраще. Шампуні та маски для волосся марки Kiehl's я раніше не пробувала, тому без вагань вирішила ризикнути.

Перше, що впало у вічі при вході в корнер — дисонанс між оформленням корнера і зовнішнім виглядом консультанта. Біля дверей мене «зустрів» скелет, одягнений у медичний халат (муляж, Слава Богу), а сам куточок нагадав аптеку, тому я очікувала побачити консультанта — «а-ля натюрель», яка своїм зовнішнім виглядом повністю відповідала б концепції марки. Однак натомість я побачила дуже засмаглу, дорослу, яскраво нафарбовану білявку.

Другим потрясінням для мене стало, коли ця блондинка відкрила рота: сильний акцент неприємно різанув вухо. Мені здається, що для роботи в корнері такої марки як Kiehl's, тим більше в столиці нашої країни, тим більше практично на Червоній площі, можна було б знайти дівчину без такого явного південного акценту, яка могла б грамотно говорити російською мовою без вживання. паразитів та слів типу «млинець»…

По-третє, у корнері було 2 клієнти: я і ще одна дама з Біркін. Ця жінка ніяк не могла визначитися, що їй треба і чи треба взагалі. Вона повністю заволоділа увагою продавця-консультанта, яка відчайдушно намагалася продати їй — крем з мускусом, крем для обличчя, то нічну сироватку, то шампунь. При цьому, на мою величезну заздрість, консультант щедро пропонувала клієнтці пробники - там був і скраб для обличчя, і пробники різних сироваток і кремів. Як би я хотіла, щоб довкола мене теж водили такі веселі хороводи! Але... На жаль і ах...

Зрештою, так нічого й не купивши, жінка попливла у бік корнера Ла Мер, а мені нарешті надався шанс поспілкуватися з консультантом.

За цей час я встигла самостійно вивчити практично всі шампуні та кондиціонери, свій вибір зробила і допомога продавця була мені вже особливо не потрібна. Щоправда, вона пообіцяла покласти мені пробники інших шампунів, які мене зацікавили, але... забула. Це я виявила, вже забравши веселий рожевий пакетик ARTICOLI і розпрощавшись із променистою білявкою-консультантом. Ви можете уявити весь ступінь мого горя? У пакетику сиротливо бовтався пробник крему для тіла. І все. Практично скрегочучи зубами від агресії, я не полінувалася повернутися. Продавець, звичайно, вибачилася за свою неквапливість і виправила помилку, але осад залишився.

Загалом, я дуже засмучена та розчарована. Сподіваюся тільки, що нові шампунь і маска виявляться гідними і принесуть очікуваний результат.

Якщо мій відгук знайде відгук у серцях працівників HR служби Kiehl's, то я буду безмірно рада!

А ви вважаєте, дорогі — чи зобов'язаний консультант марки Kiehl's говорити без акценту. (Про те, що він не повинен забувати класти пробники, я навіть не говорю:)

6 рекомендують роботу у компанії.

18 не рекомендують організацію для працевлаштування.

Фото офісу

Перетягніть фотографії у вікно або виберіть файли

Фото L’Oreal Group

Відгуки про L’Oreal Group

Візажист-консультант

Що можна покращити:

Була на співбесіді з позицією консультанта марки Urban Decay. Співбесіди, як і раніше, проводять у кафе для співробітників на першому поверсі. Ну, звичайне таке інтерв'ю. Зворотний зв'язок чекала, оскільки його обіцяли незалежно від рішення, і не дочекалася. Судячи з відгуків, я не одна така.

Мерчендайзер

Що можна покращити:

Обіцяють за додаткові місця продажу 500 рублів на тиждень. за лютий я поставила 7 будинків і стояли вони 3 тижні. А виплатили мені 3500 грн. Після такого відношення взагалі не хочеться працювати. Я шукаю іншу роботу.

Менеджер магазину

не вдалося розглянути.

Що можна покращити:

Співбесіду на посаду менеджера (директора) магазину проводила малолітня дівчина (фактично-супервайзер консультантів. Яким чином вона може оцінювати управлінські компетенції майбутнього директора магазину — незрозуміло, ну та гаразд). Вона чесно, але бездарно, промурижила мене майже годину в корпоративному кафе. Цікаво, чи в цій компанії знають, що таке «переговорна»? Мабуть ні. На питання про наступний етап співбесіди відповіла геніальною фразою «нуу, якщо територіальний менеджер захоче з вами поспілкуватися, я вам передзвоню»)) Т. е. підбір співробітників у них залежить, від «захоче-не захоче» менеджер. Мабуть, у вищезгаданого менеджера перманентна. бо вакансії директора магазинів Кілс та UD висять роками. Далі, за кілька днів дзвонять мені з компанії Л'Ореаль, і, у відповідь на моє «алло», мовчки кидають слухавку). Ось що то був за цирк? І чи можна після цього адекватно сприймати російське представництво компанії Л'Ореаль?

Продавець

Тільки повітря стрясають

Що можна покращити:

Суцільний обман та приховані інтриги. Просто сказали написати заяву на звільнення, причини безглузді, просто злили. Робочий годинник урізають, переробки. З ними вже треба мовою правосуддя розмовляти, нахабніли.

У головному офісі

Плюси: Офіс у центрі Москви+ Компанія зі світовим ім'ям+

Що можна покращити: Як мінімум на вас чекає 4(!) етапу співбесід. Я пройшов усі 4 етапи в офісі. Кожна співбесіда у мене тривала щонайменше 1 годину. Готувався до кожного інтерв'ю я ґрунтовно. На останній зустрічі мені здалося, що все пройшло успішно і, власне, менеджер наприкінці розмови з посмішкою сказав, що обов'язково дамо докладний зворотний зв'язок за результатами у середу/четвер. Я одразу після всіх інтерв'ю кинув пошук роботи, будучи практично впевненим, що всі ок і мене беруть. Але! Минув тиждень, другий, третій. Відкликання від hr-менеджера не було. Слова свої "фахівець" не дотримав, і залишили мене без зворотного зв'язку після чотирьох етапів співбесіди. ніби я проходив інтерв'ю в якійсь невідомій фірмі, де не дорожать репутацією. Неприємно було усвідомити, що московський офіс лореалю так ставиться до своїх кандидатів. Відповідальність лежить на дівчатках-hr, які зобов'язані вести діалог та їх страх та професійне невміння повідомити кандидату погану для нього новину, що виливається в ігнор. (якщо зараз це повідомлення читає hr, раджу поміняти ставлення до роботи) Може так звані фахівці не розуміють, що існує "сарафанне радіо", і я впевнений, що саме кандидати можуть поміняти ставлення до компанії лореаль як до роботодавця в негативний бік. Підсумок: об'єктивно слабкий бренд роботодавця, зворотний зв'язок-0, зарозумілість підбору персоналу, дівчинки-hr з мінімальним досвідом підбору та комунікації з потенційними співробітниками. P.s. Загалом, на це я заплющував очі при проходженні етапів: дуже низька ЗП за мірками Москви. Бажаю удачі в пошуках гідної роботи!

Посада не вказана

Плюси: Плюсів нема!

Що можна покращити: Робота в цій компанії — постійна брехня та спілкування з некомпетентними керівниками. Брешуть у всьому: оформленні, виплатах, термінах. За місяць змінюється графік та бонусна сітка мінімум 2 рази. Постійно чітке відчуття, що ні РП, ні директору регіону не зрозуміло, що робити. Усі договори, які ви підпишите, будуть "слизькими". Їх можна трактувати, крутити як завгодно) Вас постійно переконуватимуть "трохи" потерпіти поки все налагодиться. Але при цьому психологічний пресинг, перехід на особи та нагадування про штрафи ніхто не скасовував! Винні ви будете абсолютно у всьому, навіть якщо це не ваша компетенція, все одно ви!

Мерчандайзер

Плюси: Швидке стажування На випробувальному терміні з/п не менше звичайної Можливість доп заробітку не багато звичайно від 300-3000 але зайвими не будуть Біла з/п, виплачують вчасно, 2 рази на місяць, зручний графік, хороший колектив

Що можна покращити: Збільшити оплату ПММ Якщо щось купуєш для роботи дуже довго чекати коли комперсують

Консультант

Плюси: Можна сказати, що їх немає.

Що можна покращити: Поліпшити? Так ця компанія просто шукає собі безплаву робочу силу. Не чекайте на бонуси, при звільненні при виконанні не заплатили. Знайдуть 100% причин і ні чим не підтверджуючи вас позбавити зароблених грошей. Навіть не спроможеться відправити розрахунковий лист. Все лише на словах

Мерчендайзер

Плюси: Плюсів нема.

Що можна покращити: Влаштовувалась у компанію мерчендайзером, пройшла співбесіду. На роботу сказали виходити тільки з медкнижкою, зробила. На навчання поставили до дівчини яка поняття не має як це робиться, її планшет на якому мало проходити навчання був розбитий в мотлох. Всі два дні "навчання" це відмивання полиць у магазинах та перекладання товару з однієї полиці на іншу. Купа марної роботи, наприклад виставити товар на рекламну полицю, сфоткати, надіслати супервайзеру і назад розібрати її. Навіщо? Обіду не буде, перехопити по дорозі щось це удача. Тотальний контроль вашого пересування. Запізнюватися ні на хвилину не можна, переробляти будь ласка і переробляти будьте завжди. На другий день, про те, що я думаю про організацію роботи в компанії я висловила своєму наставнику. Увечері мені зателефонувала супервайзер і сказала, що я їм не підходжу (їм потрібні активніші). Смішно. Обіцяють магазини поряд з будинком, але поспілкувавшись з мерченами які працюють, це міф. Будьте готові до того, що магазини в яких ви працювали деякий час, налагодили в них роботу і гарне ставлення з керівництвом, у вас цей магазин заберуть і дадуть вам якийсь перехрестя. де відповідальним за відділ косметики буде який-небудь Равшан погано розмовляє російською. Подарунків від компанії не буде, бонусів немає, купувати чистячі засоби для прибирання за свої гроші, ну і майте на увазі що ваша машина перетворитися на хломушник від фігні, що перевозиться. ЗП 41 УРАХУВАННЯМ, але вас схоже будуть на 85).

Мерчендайзер

Плюси: Не рекомендую для працевлаштування. Фізично дуже важко, весь день на ногах, тягаєте коробки зі складу і стрибаєте по драбинах виставляючи товар. Запізнюватися ні на хвилину не можна ( ваше пересування відстежується по навігатору), переробляти будь ласка. Пообіцяють магазини поруч із будинком, працювати будіть по всьому місту. ЗП пропонують 41 УРАХУВАННЯМ, але "мати" вас будуть на 85 УРАХУВАННЯМ (як мінімум). Два дні була на стажуванні, два дні проводила прибирання на стелажах (до мене це схоже ніхто тижнів два не робив). Наприкінці другого дня зателефонував супервайзер і сказав, що я їм не підходжу (треба бути активнішою). Коротше жерсть.

Що можна покращити: Прибрати стеження за мерчендайзерами, залишити лише основні обов'язки (викладення, прибирання).

L’Oréal, світовий лідер у галузі косметики, є синонімом краси, якості, досконалості та інноваційних наукових досягнень у 140 країнах по всьому світу вже понад 100 років. Наше завдання – надати всім право на красу, наша місія – зробити красу доступною. Адже краса дає нам впевненість у собі.

У Росії наша історія почалася 1990 року. Сьогодні L'Oréal в Росії присутня у всіх каналах дистрибуції: салонах краси, аптеках, власних бутіках, супермаркетах, а винятковий асортимент брендів займає лідерські позиції в багатьох сегментах ринку, таких, як макіяж, догляд за волоссям, догляд за тілом, парфумерія та ін. Компанія L'Oréal в Росії представлена ​​27 міжнародними брендами. У 2010 році було відкрито завод L'Oréal на території індустріального парку Ворсіно в Калузької області. Він займає площу 10 тисяч квадратних метрів, але вже до липня 2017 року буде збудовано нові площі 13 тисяч 700 квадратних метрів, що дозволить збільшити продуктивність практично вдвічі, а також запустити в роботу нові технології. На даний момент завод виробляє засоби догляду за волоссям (шампуні, ополіскувачі) і фарби для волосся марок L'Oréal Paris і Garnier.

Завод L’Oréal у Ворсино дотримується найвищих стандартів якості, безпеки та захисту навколишнього середовища. Будучи соціально та екологічно відповідальною компанією, L'Oréal активно працює над зниженням впливу на навколишнє середовище, у тому числі підвищує ефективність виробничих процесів, вживає заходів для підвищення ефективності використання енергії та покращення теплоізоляції будівель. Реалізуючи програму сталого розвитку групи L'Oréal до 2020 року «Sharing beauty with all», до кінця 2015 року заводу вдалося значно скоротити споживання води на 67% (порівняно з 2011 роком) та досягти нульового рівня поховань відходів на полігонах. Особлива увага у проекті розширення приділяється впровадженню високоефективних сучасних технологій для очищення води.

Запорука нашого успіху – інноваційні продукти, а також наші амбітні та талановиті співробітники. L'Oréal у Росії – це команда з більш ніж 1500 осіб, повних енергії та ідей. Ми завжди прагнемо пропонувати найкращі інноваційні продукти російським споживачам та бути чудовим місцем роботи для наших співробітників. До того ж ми постійно шукаємо нові таланти, здатні зробити свій внесок у розвиток L'Oréal в Росії та в усьому світі. Ми цінуємо дух підприємництва, індивідуальність, креативність та пропонуємо відмінні умови для безперервного навчання та особистісного зростання. У рамках нашої діяльності в Росії ми заохочуємо талановитих студентів до участі у бізнес-іграх.

Щороку L'Oréal у Росії інвестує у навчання понад 20 тисяч фахівців, включаючи перукарів, візажистів, фармацевтів, дерматокосметологів та інших – тих, хто пропонує послуги у салонах краси, клініках, аптеках, магазинах у всіх регіонах Росії. Даний внесок дозволяє розвивати професійні навички та досвід фахівців з метою відповідати beauty-трендам та гарантувати російському споживачеві найкращі послуги та найкращі продукти.

У партнерстві з ЮНЕСКО ми вносимо свій внесок у підвищення ролі жінок-вчених завдяки нашій програмі «Для жінок у науці», підвищуємо інформованість перукарів та їхніх клієнтів про ВІЛ та СНІД за допомогою програми «Перукарі проти СНІДу», підтримуємо дітей, які залишилися без піклування батьків , у рамках проекту «Світ дитинства з L'Oréal», а також допомагаємо соціально-незахищеним людям освоїти професію у сфері перукарського мистецтва за допомогою міжнародного освітнього проекту «Краса для кращого життя». Вже понад 100 років ми робимо світ не лише красивішим, а й кращим.

Почнемо з того, що зателефонували з Менпауера та запросили на співбесіду до них до офісу. Розповіли про компанію Лореаль, послухали кожного із кандидатів на вакансію індивідуально. Сказали, що якщо вони схвалять, то друга співбесіда безпосередньо з керівником Лореаля, треба підготуватися і т.д. У Менпауері схвалили, покликали на другу співбесіду. Друга співбесіда проходила в офісі Лореаль у кафе. Стандартні питання, сказали ми передзвонимо. Чекала 4 дні. Вже втратила надію та почала шукати інші варіанти. І тут на 5 день передзвонюють, кажуть, що схвалили мене, чекають на тренінгу і зв'яжуться зі мною щодо подальших дій. Мені надіслали листа з купою інформації, аж до того, який макіяж і як його наносити, як одягатися, які зачіски робити, штрафи тощо. І виходити на роботу треба вже цього тижня, у суботу. І жодного слова про оформлення, про виплату зарплати.

Прийшла на тренінг обумовлений час 10 годин. У результаті його почали лише об 11, когось попередили про це, когось ні. Вислухала пишномовні слова про Ів Сен Лорана, про продукцію в найдрібніших деталях. Було досить цікаво. Комусь на виході подарували подарунки, когось обділили через незрозумілу причину. Жодного слова про умови роботи, про якісь робочі моменти не було обговорено ніким. Звідки треба було з'ясовувати цю інформацію, невідомо. Після тренінгу зателефонували, чи цікаво було цікаво? Я поставила питання оформленні, т.к. перший день вже на носі, а про оформлення і мови не було. У відповідь почула, що Вам подзвонять. У результаті за день перед моїм виходом на роботу мені надсилають графік на весь місяць. Визначили мене в магазин без урахування моїх побажань щодо розташування. Перший тиждень стояв графік "Метрополіс" та все. Пишу в який магазин в метрополісі, в Рів Гош? (Там же не один магазин косметики) Відповіли дада, ви зрозуміли, Рів Гош. Кожному працівнику присвоюється номер, який він реєструє, приходячи і залишаючи роботу. Мені цього номера не дали. Сказали трохи згодом, а трохи згодом перестали відповідати на листи. Мабуть, робочий день було закінчено. До речі, не заносячи реєстраційний номер, вони вважають, що ти не був на роботі, відповідно штраф 1500 рублів. Загалом мені був забезпечений штраф через не пунктуальність працівників цієї контори. Але все начебто нічого. Прийшла я значить у свій перший день, шукаю Рів Гош у Метрополісі. Я оббігала його кілька разів, і потім з'ясувалося, що Рів Гош давно закрили. Куди йти? Летуаль чи Іль де Боте? Що взагалі за неорганізованість та безладне ставлення до нового співробітника?? Навмання піднялася в Іль де Боте. Магазин розміром зі шкільний кабінет, в якому співробітників більше, ніж відвідувачів і всі намагаються впхнути тобі новий аромат чи ще щось. Адміністратора там не знайти, тому звернулася до першої співробітниці, що трапилася. Кажу у мене перший день, я стажер, мабуть мені до вас? каже та йди на касу, там дадуть відповідь. Зустріла дорогою дівчинку з бейджем Ів Сен Лоран, кажу, тебе не попереджали, що я маю прийти, стажере? Ні, але йди переодягайся і вставай на місце.. Геніально.. Я спробувала пробратися в комірчину, де вони перевдягаються. Там неможливо розвернутися, не кажучи про перевдягання. Навалені куртки, пальто, на підлозі купа сумок. Хтось стоїть в одних трусах і при цьому тремтить між собою, хтось телефоном говорить. поки звільниться місце, я розгорнулася і пішла звідти до біса.. А тепер питання.. Що за ставлення до співробітників, причому до нових? Чому ви не даєте нормальної інформації? Чому ви викликаєте на роботу, не давши достовірних даних і не оформивши людину? Люксова компанія з таким ставленням до співробітників. Ноги моєї у вас не

І до речі, після того, як я пішла, ніхто не передзвонив і не дізнався, чому співробітник не вийшов на роботу. Мабуть усім начхати там.