Cosmetics Kilsin työntekijöiden arvostelut

Toinen arvio kosmetiikasta osana kampanjaamme - Dashalta. Lue ja mieti - ajattelemisen aihetta riittää :)

Kävin kosmetiikkabrändin Kiehl’sin nurkassa GUMissa erityisesti ostamassa hiustuotteita. Olen fanaattinen hiuksistani, yritän hemmotella, hemmotella ja vaalia niitä, ja siksi valitsen niille parhaan. En ollut koskaan aiemmin kokeillut Kiehlin shampoita ja hiusnaamioita, joten päätin ottaa riskin epäröimättä.

Ensimmäinen asia, joka pisti silmään kulmaan astuessani, oli nurkan suunnittelun ja konsultin ulkonäön välinen dissonanssi. Oven läheisyydessä minut "tapasi" lääketieteeseen pukeutunut luuranko (väärennös, luojan kiitos), ja nurkka itsessään muistutti apteekkia, joten odotin näkeväni konsultin - "a la naturel", jonka ulkonäkö olisi täysin vastaavat brändin konseptia. Sen sijaan näin hyvin ruskettunutta, kypsää, kirkkaasti meikattua blondia.

Toinen järkytys tuli minulle, kun tämä blondi avasi suunsa: vahva aksentti leikkasi epämiellyttävästi korvaani. Minusta näyttää siltä, ​​että työskennelläkseen Kiehl'sin kaltaisen brändin kulmassa, etenkin maamme pääkaupungissa, varsinkin käytännössä Punaisella torilla, olisi mahdollista löytää tyttö ilman niin selkeää eteläistä aksenttia, joka puhuisi venäjää. asiantuntevasti käyttämättä sanoja - loisia ja sanoja, kuten "helvetti"...

Kolmanneksi nurkassa oli 2 asiakasta: minä ja toinen nainen Birkinin kanssa. Tämä nainen ei voinut päättää, mitä hän tarvitsi ja tarvitsiko hän sitä ollenkaan. Hän vangitsi täysin myyntiassistentin huomion, joka yritti epätoivoisesti myydä hänelle myskiä sisältävää voidetta, kasvovoidetta, yöseerumia tai shampoota. Samaan aikaan konsultti suureksi kateudeksi tarjosi asiakkaalle avokätisesti näytteitä - siellä oli kasvojen kuorinta ja näytteitä erilaisista seerumeista ja voiteista. Kuinka haluaisinkaan, että ympärilläni esitetään tällaisia ​​iloisia pyöreitä tansseja! Mutta... voi ja ah...

Lopulta rouva, ostamatta mitään, purjehti pois kohti La Mer -kulmaa, ja sain vihdoin mahdollisuuden jutella konsultin kanssa.

Tänä aikana onnistuin tutkimaan lähes kaikki shampoot ja hoitoaineet itse, tein valintani enkä enää oikeastaan ​​tarvinnut myyjän apua. Totta, hän lupasi antaa minulle näytteitä muista minua kiinnostavista shampoista, mutta... hän unohti. Löysin tämän, kun olin jo poiminut iloisen vaaleanpunaisen ARTICOLI-laukun ja sanonut hyvästit säteilevälle blondille konsultille. Voitko kuvitella suruni laajuuden? Näyte vartalovoidetta roikkui ikävästi laukussa. Siinä kaikki. Melkein puristaen hampaitani vihasta, en ollut liian laiska palaamaan. Myyjä tietysti pahoitteli hitautta ja korjasi virheen, mutta jälkimaku jäi.

Kaiken kaikkiaan olen hyvin järkyttynyt ja pettynyt. Toivon vain, että uusi shampoo ja naamio (Herbal Shampoo and Scalp Treatment for Dandruff and Olive Fruit Oil Deeply Repairative Hair Pak) ovat arvokkaita ja tuovat odotetut tulokset.

Jos arvosteluni löytää vastauksen Kiehlin HR-työntekijöiden sydämiin, olen äärettömän onnellinen!

Mitä mieltä olette, rakkaat, onko Kiehl’sin brändikonsultin velvollisuus puhua ilman aksenttia? (En edes puhu siitä, että hän ei saisi unohtaa laittaa näytteitä:)

6 suosittelen työskentelemään yrityksessä.

18 eivät suosittele yritystä työllistymiseen.

Toimistokuva

Vedä ja pudota valokuvia tähän ikkunaan tai valitse tiedostot

Valokuva L'Oreal Group

L'Oreal Groupin arvostelut

Meikkitaiteilija-konsultti

Mitä voidaan parantaa:

Minut haastateltiin Urban Decay -brändin konsultin virkaan. Haastattelut tehdään edelleen alakerran henkilökunnan kahvilassa. Ihan tavallinen haastattelu. Odotin palautetta, koska se luvattiin päätöksestä huolimatta, eikä sitä tullut. Arvostelujen perusteella en ole ainoa.

Myyjä

Mitä voidaan parantaa:

He lupaavat 500 ruplaa viikossa lisämyyntipaikoista. Helmikuussa asensin 7 taloa ja ne seisoivat 3 viikkoa. Ja he maksoivat minulle 3500 ruplaa. Tällaisen asenteen jälkeen en halua työskennellä ollenkaan. Etsin jo toista työtä.

Myymäläpäällikkö

ei voitu ottaa huomioon.

Mitä voidaan parantaa:

Haastattelun myymäläpäällikön (johtajan) virkaan teki nuori tyttö (itse asiassa konsulttien esimies. Miten hän osaa arvioida tulevan myymäläjohtajan esimieskompetensseja, on epäselvää, mutta no niin). Hän rehellisesti, mutta keskinkertaisesti, kiusattiin minua melkein tunnin ajan yrityksen kahvilassa. Tietääkö tämä yritys mitä "kokoushuone" on? Ilmeisesti ei. Kysyttäessä haastattelun seuraavasta vaiheesta, hän vastasi loistavalla lauseella "No, jos aluejohtaja haluaa puhua sinulle, soitan sinulle takaisin") Eli heidän työntekijöiden valinta riippuu siitä, onko johtaja haluaa tai ei halua. Ilmeisesti yllä mainitulla johtajalla on vakituinen. koska Keelsin ja UD-myymälöiden johtajan työpaikat ovat olleet avoimia jo vuosia. Sitten muutamaa päivää myöhemmin he soittivat minulle L'Oreal-yhtiöstä ja he katkaisivat puhelun hiljaa vastauksena "hei". Millainen sirkus tämä oli? Ja onko tämän jälkeen mahdollista havaita riittävästi L'Orealin Venäjän edustustoa?

Myyntimies

Ne vain ravistelevat ilmaa

Mitä voidaan parantaa:

Täydellinen petos ja piilotetut juonit. He vain käskivät minun kirjoittaa erokirjeen, syyt olivat naurettavia, he vain vuotivat sen. Työaikoja lyhennetään, ylitöitä. Sinun täytyy jo puhua heille oikeuden kielellä, he ovat tulleet röyhkeiksi.

Pääkonttorissa

Plussat: Toimisto Moskovan keskustassa+ Maailmankuulu yritys+

Mitä voidaan parantaa: Sinua odottaa vähintään 4(!) haastatteluvaihetta. Kävin läpi kaikki 4 vaihetta toimistossa. Jokainen haastattelu kesti vähintään 1 tunnin. Valmistauduin jokaiseen haastatteluun huolellisesti. Loppukokouksessa minusta tuntui, että kaikki meni hyvin ja itse asiassa johtaja keskustelun lopussa sanoi hymyillen, että annamme ehdottomasti yksityiskohtaisen palautteen tuloksista keskiviikkona/torstaina. Lopetin heti työnhaun kaikkien haastattelujen jälkeen, koska olin melkein varma, että kaikki on hyvin ja minut palkattaisiin. Mutta! Kului viikko, sitten toinen, sitten kolmas. Henkilöstöpäällikkö ei saanut palautetta. "Spesialisti" ei pitänyt sanojaan ja jätti minut ilman palautetta haastattelun neljän vaiheen jälkeen. kuin olisin haastattelussa jossain tuntemattomassa yrityksessä, joka ei arvosta mainetta. Oli epämiellyttävää tajuta, että L'Orealin Moskovan toimisto kohtelee ehdokkaitaan tällä tavalla. Vastuu on HR-tytöillä, jotka ovat velvollisia käymään dialogia ja heidän pelkonsa ja ammatillisen kyvyttömyytensä kertoa hakijalle huonoja uutisia johtaa tietämättömyyteen. (jos HR lukee tätä viestiä nyt, suosittelen vaihtamaan asennettasi työhön) Ehkä ns. asiantuntijat eivät ymmärrä, että suusta suuhun on olemassa, ja olen varma, että juuri ehdokkaat voivat muuttaa asennettaan L'Oreal-yhtiö työnantajana kielteiseen suuntaan. Tulos: objektiivisesti heikko työnantajabrändi, 0 palautetta, ylimielisyyttä henkilöstövalinnassa, HR-tytöt, joilla on vähän kokemusta rekrytoinnista ja kommunikaatiosta mahdollisten työntekijöiden kanssa. P.s. Yleisesti ottaen suljin tältä silmät läpi vaiheita: Moskovan mittakaavassa erittäin alhainen palkka. Toivon sinulle onnea sinulle sopivan työn löytämiseen!

Sijaintia ei ole määritetty

Plussat: Ei ole etuja!

Mitä voidaan parantaa: Työskentely tässä yrityksessä tarkoittaa jatkuvaa valhetta ja kommunikointia epäpätevien johtajien kanssa. He valehtelevat kaikesta: rekisteröinnistä, maksuista, määräajoista. Aikataulu ja bonustaulukko muuttuvat vähintään 2 kertaa kuukaudessa. Aina on selkeä tunne, että RP tai aluejohtaja eivät ymmärrä mitä tehdä. Kaikki allekirjoittamasi sopimukset ovat "liukkaita". Ne voidaan tulkita, vääntää haluamallasi tavalla) Ne vakuuttavat sinut jatkuvasti olemaan kärsivällinen "hieman", kunnes kaikki paranee. Mutta samaan aikaan psykologista painostusta, personointia ja sakomuistutuksia ei ole peruttu! Sinä tulet olemaan syyllinen ehdottomasti kaikkeen, vaikka se ei olisikaan sinun osaamisesi, se olet silti sinä!

Myyjä

Plussat: Nopea harjoittelu Koeaikana palkka ei ole normaalia pienempi Mahdollisuus lisätuloihin ei ole paljon, tietenkään 300-3000, mutta se ei ole turha Valkoinen palkka, maksetaan ajallaan, 2 kertaa kuukaudessa, mukava aikataulu , hyvä joukkue

Mitä voidaan parantaa: Nosta polttoaineen ja voiteluaineiden maksua Jos ostat jotain töihin, joudut odottamaan hyvin kauan, kun ne korvaavat

Konsultti

Plussat: Voimme lujasti sanoa, että niitä ei ole.

Mitä voidaan parantaa: Parantaa?! Kyllä, tämä yritys vain etsii palkatonta työvoimaa. Älä odota bonuksia; et saanut palkkaa lähtiessäsi. He löytävät 100% syyt ja vahvistamatta mitään, riistävät sinulta ansaitun rahasi. Älä edes vaivaudu lähettämään palkkalaskelmaa. Kaikki on vain sanoissa

Myyjä

Plussat: Ei ole etuja.

Mitä voidaan parantaa: Sain työpaikan myyjänä yrityksessä ja läpäisin haastattelun. He käskivät minun mennä töihin vain lääketieteellisen kirjan kanssa, minä tein. Minut määrättiin harjoitteluun tytön kanssa, jolla ei ollut aavistustakaan miten se tehtiin, hänen tablettinsa, jolla koulutus oli tarkoitus suorittaa, meni roskiin. Kaikki kaksi koulutuspäivää koostuvat kaupan hyllyjen siivoamisesta ja tavaroiden siirtämisestä hyllystä toiseen. Paljon turhaa työtä, esimerkiksi tuotteen laittaminen mainoshyllylle, valokuvan ottaminen, lähettäminen esimiehelle ja uudelleen purkaminen Miksi? Lounasta ei tule, jonkin matkan varrella sieppaaminen on onnea. Täydellinen liikkeesi hallinta. Et voi myöhästyä hetkeäkään, tee ylikuormitusta ja aina ylityötä. Toisena päivänä kerroin mentorilleni, mitä mieltä olen työn organisoinnista yrityksessä. Illalla esimies soitti minulle ja sanoi, että en sovi heille (he tarvitsisivat aktiivisempia). Se on hauska. Lupaavat myymälöitä kotisi lähellä, mutta työssäkäyvien kauppiaiden kanssa puhumisen jälkeen tämä on myytti. Varaudu siihen, että kaupat, joissa olet työskennellyt jonkin aikaa, vakiintunut työ niissä ja hyvä suhde johdon kanssa, vievät tämä kauppa pois sinusta ja anna sinulle jonkinlainen Perekrestok, jossa kosmetiikkaosaston vastuuhenkilö on joku ravshan, joka ei puhu venäjää hyvin. Yritykseltä ei tule lahjoja, ei bonuksia, osta omalla rahallasi puhdistusaineita siivoukseen ja muista, että autosi muuttuu kuljetettavien roskien takia roskakoriksi. Palkka on 41 tuhatta ruplaa, mutta näyttää siltä, ​​​​että olet 85).

Myyjä

Plussat: En suosittele työllistymistä. Se on fyysisesti erittäin raskasta, olet koko päivän jaloillasi, kannat laatikoita varastosta ja hyppäät tikkailla esittelemään tavaroita. Käsittelystä ei makseta, lounasta ei tule, koska jokaiselle myymälälle on varattu kiinteä aika, jonka aikana on mahdotonta saada mitään aikaiseksi. Et voi myöhästyä minuuttiakaan (liikettäsi seurataan navigaattorilla), ole hyvä ja ylikuormita. He lupaavat kauppoja lähellä kotiasi, ja työskentelet kaikkialla kaupungissa. Heidän tarjoamansa palkka on 41 tr, mutta heillä on sinulle vähintään 85 tr). Olin työharjoittelussa kaksi päivää, ja molempina päivinä siivosin hyllyt (näyttää siltä, ​​​​että kukaan ei ollut tehnyt tätä aiemmin kahteen viikkoon). Toisen päivän lopussa ohjaaja soitti ja sanoi, että en ole heille sopiva (minun täytyy olla aktiivisempi). Lyhyesti sanottuna se on rankkaa.

Mitä voidaan parantaa: Poista kauppiaiden valvonta, jätä vain perusvastuut (esittely, siivous).

L'Oréal, maailman johtava kosmetiikan valmistaja, on ollut kauneuden, laadun, huippuosaamisen ja tieteellisen innovaation synonyymi 140 maassa ympäri maailmaa yli 100 vuoden ajan. Tehtävämme on antaa jokaiselle oikeus kauneuteen, tehtävämme on tehdä kauneudesta saatavaa. Loppujen lopuksi kauneus antaa meille itseluottamusta.

Venäjällä historiamme alkoi vuonna 1990. Nykyään L'Oréal Venäjällä on läsnä kaikissa jakelukanavissa: kauneushoitolat, apteekit, omat putiikit, supermarketit, ja poikkeuksellinen valikoima brändejä on johtavassa asemassa monilla markkinasegmenteillä, kuten meikki, hiustenhoito, vartalonhoito, hajuvedet jne. L'Oréal-yhtiötä Venäjällä edustaa 27 kansainvälistä tuotemerkkiä. Vuonna 2010 L’Oréalin tehdas avattiin Vorsinon teollisuuspuiston alueelle Kalugan alueella. Sen pinta-ala on 10 tuhatta neliömetriä, mutta heinäkuuhun 2017 mennessä rakennetaan uusia 13 tuhatta 700 neliömetriä, mikä lähes kaksinkertaistaa tuottavuuden sekä tuo markkinoille uusia teknologioita. Tällä hetkellä tehdas valmistaa hiustenhoitotuotteita (shampoot, hoitoaineet) ja hiusvärejä L’Oréal Paris- ja Garnier-brändeille.

L’Oréalin Vorsinossa sijaitseva tehdas täyttää korkeimmat laatu-, turvallisuus- ja ympäristönsuojelustandardit. Sosiaalisesti ja ympäristöllisesti vastuullisena yrityksenä L'Oréal pyrkii aktiivisesti vähentämään ympäristövaikutuksiaan, mukaan lukien tuotantoprosessiensa tehokkuuden parantaminen, energiatehokkuuden parantaminen ja rakennusten eristyksen parantaminen. Toteuttamalla L’Oréal-konsernin vuoteen 2020 ulottuvaa kestävän kehityksen ohjelmaa "Kauneuden jakaminen kaikkien kanssa" tehdas onnistui vuoden 2015 loppuun mennessä vähentämään vedenkulutusta merkittävästi 67 % (verrattuna vuoteen 2011) ja saavuttamaan nollajätteen hävittämisen kaatopaikoille. Laajennusprojektissa kiinnitetään erityistä huomiota erittäin tehokkaiden nykyaikaisten vedenpuhdistustekniikoiden käyttöönottoon.

Menestyksemme avain ovat innovatiiviset tuotteet sekä kunnianhimoiset ja lahjakkaat työntekijämme. L’Oréal Venäjällä on yli 1500 ihmisen tiimi täynnä energiaa ja ideoita. Pyrimme aina tarjoamaan parhaita innovatiivisia tuotteita venäläisille kuluttajille ja olemaan hyvä työpaikka työntekijöillemme. Lisäksi etsimme jatkuvasti uusia kykyjä, jotka voivat edistää L’Oréalin kehitystä Venäjällä ja ympäri maailmaa. Arvostamme yrittäjyyden henkeä, yksilöllisyyttä, luovuutta ja tarjoamme erinomaiset edellytykset jatkuvalle oppimiselle ja henkilökohtaiselle kasvulle. Osana toimintaamme Venäjällä kannustamme lahjakkaita opiskelijoita osallistumaan bisnespeleihin.

L'Oréal Venäjällä investoi joka vuosi yli 20 tuhannen asiantuntijan koulutukseen, mukaan lukien kampaajat, meikkitaiteilijat, apteekkarit, ihokosmetologit ja muut - ne, jotka tarjoavat palveluita kauneushoitoloissa, klinikoissa, apteekeissa ja myymälöissä kaikilla Venäjän alueilla. . Tämä panos antaa meille mahdollisuuden kehittää asiantuntijoiden ammattitaitoa ja kokemusta vastataksemme kauneustrendeihin ja taataksemme venäläiselle kuluttajalle parhaat palvelut ja parhaat tuotteet.

Yhteistyössä UNESCOn kanssa edistämme naisten tutkijoiden etenemistä For Women in Science -ohjelman kautta, lisäämme kampaajien ja heidän asiakkaidensa tietoisuutta HIV:stä ja AIDSista Hairdressers Against AIDS -ohjelman kautta ja tuemme lapsia, jotka eivät ole huolta vanhemmasta osana -projekti "Lapsuuden maailma L'Oréalin kanssa", ja autamme myös sosiaalisesti heikommassa asemassa olevia ihmisiä hallitsemaan kampaajan ammatin kansainvälisen "Beauty for a Better Life" -koulutusprojektin avulla. Yli 100 vuoden ajan olemme tehneet maailmasta paitsi kauniimman myös paremman.

Aloitetaan siitä, että Manpower soitti ja kutsui minut haastatteluun toimistoonsa. Puhuimme L'Oreal-yrityksestä ja kuuntelimme jokaista avoimeen paikkaan hakijaa erikseen. He sanoivat, että jos he hyväksyvät, niin toinen haastattelu suoraan L'Orealin päällikön kanssa, meidän on valmistauduttava jne. Manpower hyväksyi ja kutsui minut toiseen haastatteluun. Toinen haastattelu tapahtui L'Orealin toimistossa kahvilassa. Tavallisia kysymyksiä, he sanoivat, että soitamme sinulle takaisin. Odotin 4 päivää. Olin jo menettänyt toivoni ja aloin etsiä muita vaihtoehtoja. Ja sitten viidentenä päivänä he soittavat takaisin, sanovat hyväksyneensä minut, odottavat minua koulutuksessa ja ottavat minuun yhteyttä jatkotoimista. He lähettivät minulle kirjeen, jossa oli paljon tietoa, mukaan lukien millainen meikki ja kuinka sitä käytetään, kuinka pukeutua, millainen kampaus tehdä, sakot jne. Ja minun on mentävä töihin tällä viikolla, lauantaina. Eikä sanaakaan rekisteröinnistä, palkkojen maksamisesta.

Treeniin tulin sovittuun aikaan klo 10. Seurauksena oli, että se alkoi vasta klo 11, toisia varoitettiin siitä, toisia ei... Kuuntelin mahtipontisia sanoja Yves Saint Laurentista, tuotteista pienintä yksityiskohtaa myöten. Se oli aika mielenkiintoista. Jotkut saivat lahjoja matkalla ulos, toiset jätettiin pois jostain tuntemattomasta syystä. Kukaan ei puhunut sanaakaan työehdoista tai työasioista. Ei ole tiedossa, mistä tämä tieto oli saatu.. Koulutuksen jälkeen soitettiin ja kysyttiin oliko se kiinnostavaa? Esitin kysymyksen suunnittelusta, koska... Ensimmäinen päivä on jo käsillä, mutta ilmoittautumisesta ei ole puhuttu. Vastauksena kuulin, että "he soittavat sinulle". Seurauksena on, että päivää ennen kuin minun pitäisi mennä töihin, he lähettävät minulle koko kuukauden aikataulun. He määräsivät minut myymälään ottamatta huomioon sijaintia koskevia toiveitani. Ensimmäisen viikon aikataulu oli "Metropolis" ja siinä se. Kirjoitan mihin kauppaan metropolissa, Rive Gauchessa? (siellä on useampi kuin yksi kosmetiikkaliike) He vastasivat Dada, ymmärsit oikein, Rive Gauche. Jokaiselle työntekijälle annetaan numero, jonka hän rekisteröi tullessaan ja lähteessään töistä. He eivät antaneet minulle tätä numeroa. He sanoivat vähän myöhemmin, ja vähän myöhemmin he lakkasivat vastaamasta kirjeisiin. Ilmeisesti työpäivä oli ohi. Muuten, jos et kirjoita rekisteröintinumeroasi, he olettavat, että et ollut töissä, joten sakko on 1500 ruplaa. Yleensä sain sakon tämän toimiston työntekijöiden täsmällisyyden puutteesta. Mutta kaikki näyttää olevan hyvin. Joten tulin ensimmäisenä päivänäni etsimään Rive Gauchea Metropolisista. Juoksin sen ympäri useita kertoja, ja sitten kävi ilmi, että Rive Gauche oli suljettu kauan sitten. Minne mennä? Letual vai Ile de Beaute? Millaista epäjärjestystä ja huolimatonta asennetta uutta työntekijää kohtaan tämä on? Kiipesin Ile de Beautiin satunnaisesti. Kauppa on koulun toimiston kokoinen, jossa on enemmän työntekijöitä kuin asiakkaita ja kaikki yrittävät saada sinut uuteen tuoksuun tai johonkin muuhun. En löytänyt sieltä järjestelmänvalvojaa, joten käännyin ensimmäisen löytämäni työntekijän puoleen. Sanon, että tämä on ensimmäinen päiväni, olen harjoittelija, pitäisikö minun tulla luoksesi? Hän sanoo kyllä, mene kassalle, siellä vastataan. Matkalla tapasin tytön, jolla oli Yves Saint Laurent -merkki, ja sanoin, eikö sinua varoitettu, että minun pitäisi tulla, harjoittelija? Ei, mutta mene vaihtamaan vaatteet ja palaa paikoilleen. Loistavaa.. Yritin livahtaa kaappiin, jossa he vaihtoivat vaatteita. Siellä on mahdotonta kääntyä, puhumattakaan vaatteiden vaihdosta. Takit, takit kasaan, lattialla on kasa laukkuja.. Joku seisoo vain shortseissa ja juttelee keskenään, joku puhuu puhelimessa.. Ja tämä kaikki on huoneessa 2 x 2.. Odotettuani 15 minuuttia ja vieläkään odottamatta Kunnes paikka vapautuu, käännyin ympäri ja pääsin helvettiin sieltä.. Ja nyt kysymys.. Mikä on suhtautuminen työntekijöihin ja uusiin?? Mikset anna normaalia tietoa?? Miksi soitat töihin antamatta luotettavia tietoja ja rekisteröimättä henkilöä?? Luksusyritys sellaisella asenne työntekijöitä kohtaan. Sinulla ei ole jalkojani

Ja muuten, lähdön jälkeen kukaan ei soittanut takaisin ja saanut tietää, miksi työntekijä ei tullut töihin. Siellä ei ilmeisesti ketään kiinnosta.